2020 - 2027年按终端使用行业(IT和电信、医疗乐鱼体育手机网站入口保健)、组件(解决方案、服务)、启用设备、地区和细分市场预测划分的Web实时通信市场规模、份额和趋势分析报告

报告概述

2019年，全球网络实时通信市场规模估值为23亿美元，预计从2020年到202乐鱼体育手机网站入口7年将以43.4%的复合年增长率增长。Web实时通信(WebRTC)通过简单的应用程序编程接口(api)实现了在浏览器和移动应用程序上的实时通信。将RTC嵌入到web应用程序中可以提供更好的用户体验并降低成本，因为无需安装额外的插件。因此，预计RTC的网络化将成为整个市场增长的主要驱动力。2019冠状病毒病(COVID-19)大流行的爆发导致许多企业活动、贸易展览、国际研讨会和投资者说明会被取消。因此，这些活动的主办方选择了视频会议用于交流这些事件。

此外，在家工作法规导致对RTC解决方案的需求增加，这对市场增长产生了积极影响。许多国家实施了严格的封锁措施，预计学校将在一年中大部分时间关闭，从而增加了对电子学习的需求。此外，通过互联网共享文件和在线教学的需求预计将在不久的将来推动市场增长。

互联网用户数量的增加预计将在预测期内对市场产生积极影响。根据国际电信联盟(ITU)的数据，2019年，全球约53.6%的人口可以上网，而2018年这一比例为51.4%。互联网渗透率的不断提高预计将推动市场增长。此外，5G技术的出现将有助于广播服务提供商在电子竞技流媒体、个人广播、互动广告和教育广播等领域增强业务，通过使用WebRTC提供高质量的图像。这使查看者能够双向交流，并增加组织的客户参与度。

预计在预测期内，零售行业不断增长的需求将推动市场的发展。技术的使用使购物者可以在家中与商店的工作人员互动。此外，零售商可以在店内提供高质量的实时视频流，同时保护客户的隐私。零售部门也采用实时通信来远程解决客户的不满。例如，亚马逊的Kinesis视频流提供了基于webrtc的符合标准的实时通信，其中包括一组用于建立点对点连接的协议。用户可以使用Amazon Kinesis视频流与WebRTC，并安全地进行双向音频或视频通信。

在预测期内，BFSI行业中互联网使用量的增加也将推动WebRTC市场的发展。可以在浏览器上运行的实时通信正在进入银行和保险网站，因此，组织可以更有效地与用户交互。这消除了用户亲自访问银行或保险公司的需要，从而改善了客户体验。此外，实时视频通信使保险公司能够远程验证索赔，并使用户能够在短时间内获得报销。

组件的见解乐鱼APP二维码

2019年，解决方案部门的市场份额最高，为72.24%，并将在2020年至2027年期间以稳定的复合年增长率进一步扩大。这很大一部分归功于对在浏览器中嵌入实时通信的高级api的需求不断增长。解决方案部分进一步分为视频通话和会议、语音通话和会议、消息和文件共享以及其他。在预测期内，视频通话和会议预计将以最快的复合年增长率增长，因为市场参与者正专注于开发高质量的视频会议解决方案，以满足不断增长的需求。

预计在预测期内，服务部门的最大复合年增长率将超过48%。选择WebRTC提供商提供的技术援助和服务，可以帮助使用WebRTC解决方案的组织专注于其核心业务，而不必担心任何技术问题。WebRTC提供商提供的各种服务包括技术支持、培训和互连等。服务产品帮助客户依赖解决方案提供者来获得所需的任何帮助。此外，用户缺乏技术专门知识，预计将增加对培训和技术服务的需求。

已启用的设备洞察乐鱼APP二维码

2019年，智能手机和平板电脑市场份额最高，为73.57%，并将在整个预测年内保持主导地位。智能手机的日益普及是该公司收入占比如此之高的一个主要因素。由WebRTC驱动的移动应用程序的使用预计将在预测期内保持细分市场的增长。Facebook Inc.和谷歌LLC已经推出了他们的移动应用程序，如Messenger和Hangouts，这些应用程序在WebRTC上运行。此外，android os通过Chrome内置了对WebRTC的支持，在大多数智能手机中广泛使用。因此，智能手机渗透率的上升与整个细分市场的增长成正比。

据估计，从2020年到2027年，pc市场将实现显著的复合年增长率。许多台式机、笔记本电脑和其他计算设备已经支持通过WebRTC浏览器(如谷歌Chrome、Mozilla Firefox、Opera和Safari)进行实时通信。此外，各个垂直行业(如IT和电信、零售和BFSI)对视频会议解决方案的需求正在上升，pc机成为在线业务通信的首选。视频会议消除了旅行时间和相关成本，因此公司可以更快地做出商业决策。

最终用途行业洞察乐鱼APP二维码

2019年，IT和电信部门的市场份额最大，为32.19%。互联网和应用生态系统已经导致了电信行业的颠覆。随着网络语音协议(VoIP)和社交网络越来越受到全球客户的青睐，互联网上的实时通信已变得至关重要。电信公司正在重新审视其传统的通信服务，并开发新的解决方案，以满足当前的通信趋势。

在预测期内，医疗保健领域预计将以超过50%的复合年增长率增长。这一热潮是由于越来越多地采用远程医疗平台来提高患者参与度并降低额外成本。无论在哪里，患者都喜欢方便地与他们的医疗服务提供者见面，因此视频会议成为一个必不可少的方面。医疗保健企业正在考虑远程医疗，以满足患者日益增长的技术期望。

区域的见解乐鱼APP二维码

2019年北美市场份额最大，为41.13%，即使在预测年内也将保持其主导地位。这归功于主要市场参与者的存在，如思科系统公司、甲骨文公司、Ribbon通信运营公司和Avaya公司。对虚拟会议日益增长的需求，加上高速互联网连接，是该地区市场增长的主要驱动力。此外，该地区的企业是新兴技术的早期采用者，这也将支持市场增长。

预计从2020年到2027年，亚太地区将成为增长最快的区域市场。这是由于印度和中国等发展中国家的互联网用户数量不断增加。根据世界银行的数据，2017年，34.45%的印度人口可以上网，而2016年这一比例为22%。此外，该地区的数字化预计将在预测期内产生巨大的市场增长潜力。

关键公司和市场份额洞察乐鱼APP二维码

市场主体正专注于推出新产品，以增强产品组合，提高市场份额。例如，2020年3月，Ribbon通信运营公司宣布推出其基于云计算的“(电子邮件保护)，为企业提供先进的远程工作功能。这些产品包括完整的统一通信和协作解决方案与功能区的智能办公室，提供高清视频白板，屏幕共享，会议和群组聊天在桌面和移动。

市场参与者也在关注无机战略，如收购和合并，以获得市场竞争优势。例如，2019年9月，思科系统公司宣布收购提供实时解决方案的Voicea。此次收购的目的是加强思科系统公司的Webex产品组合，包括自动语音识别和转录服务人工智能(AI)。因此，产品差异化和战略联盟是关键公司在市场上运营的主要策略。网络实时通信市场的主要参与者包括:

• Apidaze

• 亚美亚公司

• 思科系统公司

• 对话的集团。

• 甲骨文(orcl . o:行情)。

• Plivo公司。

• Quobis

Web实时通信市场报告范围

报告的属性	细节
乐鱼体育手机网站入口2020年市场规模价值	32亿美元
2027年的收入预测	406亿美元
收入增长率	从2020年到2027年，复合年增长率为43.4%
估算基准年	2019
历史数据	2016 - 2018
预测期	2020 - 2027
量化单位	从2020年到2027年的营收百万美元和复合年增长率
报告覆盖	收入预测，公司份额，竞争格局，增长因素和趋势
部分覆盖	组件、启用设备、最终使用行业、地区
区域范围	北美;欧洲;亚太地区;拉丁美洲;意味着
国家范围	美国;加拿大;英国;德国;法国;中国;印度;日本;巴西;墨西哥
主要公司简介	Apidaze;亚美亚有限公司;思科系统公司;对话的公司;甲骨文公司;Plivo Inc .);Quobis;Ribbon通信运营公司;Temasys通信;以及Twilio公司。
自定义范围	购买后免费定制报告(相当于最多8个分析师工作日)。增加或变更国家、地区、部门范围。
定价和购买选项	利用定制的购买选项，以满足您的确切研究需求。探索购买选择

报告涵盖的部分

本报告预测了全球、区域和国家层面的收入增长，并分析了每个细分领域从2016年到2027年的最新行业趋势。为了本研究的目的，Grand View Research根据组下载乐鱼体育平台件、启用设备、最终使用行业和地区对全球web实时通信市场报告进行了细分:

• 组件展望(收入，百万美元，2016 - 2027)

  • 解决方案

    • 语音通话与会议

    • 视频通话与会议

    • 消息和文件共享

    • 其他人

  • 服务

• 启用设备展望(收入，百万美元，2016 - 2027)

  • 智能手机和平板电脑

  • 个人电脑

  • 其他人

• 终端用途行业展望(收入，百万美元，2016 - 2027)

  • 零售

  • BFSI

  • IT和电信

  • 媒体与娱乐

  • 医疗保健

  • 其他人

• 区域展望(收入，百万美元，2016 - 2027)

  • 北美

    • 美国

    • 加拿大

  • 欧洲

    • 英国

    • 德国

    • 法国

  • 亚太地区

    • 中国

    • 印度

    • 日本

  • 拉丁美洲

    • 巴西

    • 墨西哥

  • 中东和非洲