美国业务流程外包市场规模，份额和趋势分析报告，按服务类型(客户服务，乐鱼体育手机网站入口财务和会计)，按最终用途(IT和电信，BFSI)，以及细分市场预测，2023 - 2030

报告概述

的美国业务流程外包市场规模乐鱼体育手机网站入口被估价为2022年为706.6亿美元预计从2023年到2030年的复合年增长率(CAGR)将达到9.1%。这一增长可归因于云计算在业务流程外包中的日益普及和外包倾向的增长等因素，特别是在BFSI、人力资源和IT &电信等行业。由于云计算在美国市场的高度采用，业务流程外包(BPO)发生了重大变化。业务流程外包服务的交付已经发生了转变，这主要是由于云计算的日益普及，它为企业提供了许多好处。的成本效益云计算是其在业务流程外包中越来越受欢迎的主要因素之一。

企业可以避免在基础设施方面的大量前期支出，软件通过使用基于云的业务流程外包服务(BPO)和硬件，因为云服务提供商提供并管理这些资源。这使得公司在资本项目和运营成本上的花费更少，节省了资金，提高了财务灵活性。总部设在美国的组织需要有有效的后台管理和操作。由于存在大量事务性操作，包括应用程序处理、订单履行以及收款和计费，因此对改进的后台解决方案的需求日益增长。

因此，许多企业倾向于将云计算用于业务流程外包。此外，基于云的BPO提供了改进的移动性和远程访问，使组织能够在任何时间和地点使用任何连接互联网的设备访问其BPO服务和数据。这使得公司可以利用分布式劳动力，访问全球人才，并顺利地跨国界整合，从而提高合作和效率。

此外，BPO服务提供商利用在线计算的能力来减少完成数据密集型业务流程所需的时间。BPO组织中的云计算有助于增强数据处理工作流程，同时减少周转时间。网络的日益普及及其高度的可靠性也使得将程序存储在云中而不是在容易发生故障的复杂基础设施中成为可能。

此外，许多行业参与者正在通过将云计算纳入其业务流程外包服务组合来改进外包流程。政府鼓励使用云技术的措施越来越多，这是推动市场扩张的因素之一。政府对云计算相关领域的投资不断增加，预计将加速产业扩张，并增加对外包业务流程的需求。

信息和通信技术(ICT)的发展促进了业务流程外包市场的增长。企业现在可以将劳动密集型服务外包给印度和菲律宾等国家，以利用这些地区由于信息通信技术的发展而带来的低劳动力成本和尖端IT基础设施的优势，以及这些地区日益分散的生产流程。美国信息技术(IT)产业的发展、政府的支援规定、IT创业公司的增加等因素，都是市场扩大的原因。

发展中市场通常比发达经济体提供更便宜的劳动力成本，这使得它们对外包具有吸引力。外包流程的企业可以通过使用新兴经济体的BPO服务提供商为美国客户提供有竞争力的价格来节省资金。由于全球化和增强的连通性，包括更好的互联网基础设施和通信网络，新兴经济体的BPO服务提供商与美国和其他国家的客户互动变得更加简单。

美国业务流程外包市场的制造最终用途部分预计将在预测期内见证显着的增长率。制造业部门的增长可以归因于外包的好处，包括成本节约、效率提高、质量更好、灵活性和风险管理等。

然而，在制造业中，外包有一些缺点，包括质量控制、能力、交货时间管理和合同协议等。然而，好处压倒了担忧，这导致了广泛的制造业选择制造外包，从而推动了行业的增长。

服务的见解乐鱼APP二维码

2022年，美国业务流程外包的财务和会计部门占收入份额的20%以上。这一增长可归因于自动化和人工智能、云技术和远程工作等金融和会计外包趋势。会计专业人员可以通过使用人工智能和自动化来自动化耗时的手动任务，从而最大限度地减少额外的时间。这将使他们能够专注于更有价值的任务，例如分析数据趋势，与客户和其他部门建立关系，并在2021年协助企业报告合规性。

人力资源部门预计在预测期内的复合年增长率将超过9%。该细分市场的增长可归因于成本节约、法律复杂性降低以及防止员工过度工作。此外，许多组织专注于外包特定的人力资源活动，如招聘、工资调查、工作评估、税务管理和工资。此外，提供人力资源外包服务的顶级公司，如Genpact和IBM公司，也为人力资源外包服务的广泛采用做出了贡献，推动了这一增长。

最终用途的见解乐鱼APP二维码

从最终用途来看，IT和电信部门在2022年的美国业务流程外包市场中占据了超过30%的最大份额。此外，IT和电信部门预计在预测期内的增长率将超过9%。IT企业数量的增加和全球快速工业化是推动IT和电信公司对业务流程服务需求的因素。IT和电信业务流程外包服务迎合日益增长的连接需求，解决安全问题，并为最新设备和技术标准提供创新产品。

电信公司将业务功能外包，从呼叫中心外包到计费操作，再到财务和会计。外包使电信公司能够减少他们的资本支出，获得专门的资源，优化当前的投资，为获取和保留更多的客户创建灵活的策略，并管理成本压力。

BFSI领域预计将在2023年至2030年期间见证最高的复合年增长率。BFSI部门的增长可归因于BFSI机构为提高其成本效率而采取的举措。为了在市场竞争中保持领先地位，BFSI机构选择外包各种BFSI领域的流程，包括投资和资产管理。

此外，摩根大通、摩根士丹利和美国银行等主要金融机构，以及美国顶级公司的存在，业务流程外包市场，包括Genpact、IBM公司和Helpware，也为BFSI部门的增长做出了贡献。

关键公司和市场份额洞察乐鱼APP二维码

主要参与者包括埃森哲(Accenture)、Wipro Limited、Genpact、IBM Corporation、Capgemini和Cognizant。为了扩大他们的产品供应，工业公司利用各种无机增长策略，如合作伙伴关系，定期合并和收购。例如，2022年9月，印孚瑟斯有限公司宣布收购总部位于丹麦的咨询公司BASE生命科学。此次收购旨在帮助全球生命科学公司扩大药物开发规模，加快临床试验。该公司期待着利用此次收购扩大其在北欧的足迹，并加强其在市场上的立足点。美国业务流程外包市场的一些主要参与者包括:

• 埃森哲咨询公司

• 凯捷

• 认识到

• Concentrix公司

• ExlService Holdings, Inc.

• Genpact

• HCL科技有限公司

• IBM公司

• 印孚瑟斯有限公司

• NCR公司

• NTT数据公司

• 塔塔咨询服务有限公司

• TTEC

• Wipro有限

• WNS(集团)有限公司

美国业务流程外包市场报告范围

报告的属性	细节
乐鱼体育手机网站入口2023年的市场规模价值	755.6亿美元
2030年收入预测	1393.2亿美元
增长速度	2023年至2030年复合年增长率为9.1%
估计基准年	2022
历史数据	2018 - 2021
预测期	2023 - 2030
量化单位	收入(10亿美元)和复合年增长率(2023 - 2030年)
报告覆盖	收入预测，公司市场份额，竞争格局，增长因素和趋势
部分覆盖	服务,最终用途
国家范围	美国
主要公司简介	埃森哲(Accenture);凯捷咨询;认识到;Concentrix公司;ExlService Holdings, Inc.;Genpact;HCL科技有限公司;IBM公司;印孚瑟斯有限;NCR公司; NTT DATA Corporation; TATA Consultancy Services Limited; TTEC; Wipro Limited; WNS (Holdings) Ltd.
自定义范围	购买时免费定制报告(相当于最多8个分析师工作日)。国家、地区、分部范围的增加或变更。
定价和购买选择	利用定制的购买选项，以满足您确切的研究需求。探索购买选择

美国业务流程外包市场报告细分

本报告预测了国家层面的收入增长，并分析了2018年至2030年每个细分市场的最新行业趋势。在这项研究中，Grand Vie下载乐鱼体育平台w Research根据服务和最终用途对美国业务流程外包市场进行了细分:

• 服务业展望(收入，十亿美元，2018 - 2030)

  • 财务与会计

    • 企图趁机获利

    • Procure-to-Pay

    • Record-to-Report

    • Source-to-Pay

    • 多处理

  • 人力资源

    • 工资

    • 人力资源咨询

    • 行政服务组织(ASO)

    • 招聘

    • 绩效管理

    • 其他人

  • KPO

  • 采购与供应链

  • 客户服务

  • 基金管理业务

  • 其他人

• 终端用途展望(收入，十亿美元，2018 - 2030)

  • BFSI

  • 医疗保健

  • 制造业

  • 资讯科技及电讯

  • 零售

  • 其他人