2018年,全球统一通信(UC)和商务耳机市场的价值为19.60亿美元,预计2019年至2025年将以12.0%的复合年增长率增长。对移动性和可移植性的日益增长的需求导致了支持uc的设备的采用激增,这些设备允许多任务处理并提供方便。
由于统一通信技术能够同时与不同位置的多个设备建立连接,因此它为客户提供了几个优点。呼叫中心大多选择UC和商务耳机,因为有好处,如提高员工的生产力水平和与客户的高效沟通。
目前,统一通信的需求很高,预计在预测期内将会增加。客户正在从使用智能设备中获得巨大的好处,其中包括在单一平台上的各种服务,如电子邮件、即时消息、网络研讨会和桌面共享。
此外,由于远程办公的需求增加,统一通信被用于业务应用程序。uc耳机支持个人设备的使用,如平板电脑、笔记本电脑和智能手机。该耳机使所有员工可以选择在家工作,方便地参加电话、视频会议和与客户的会议,而不受外部干扰。
雇主们正在选择削减成本的战略,并通过采用在家办公和自带设备的政策来减少对办公空间的需求。这些政策鼓励员工选择排除外部干扰的设备,以便在执行与办公室相关的任务时有效沟通,提高效率。
在产品的基础上,市场分为耳机和耳机。2018年,耳机市场占主导地位,估值为13.459亿美元。越来越多的人喜欢高级的沟通和合作形式,员工可以在机场登机口、酒店休息室和开放式办公室等公共空间工作,这预计将推动耳机领域的增长。音频技术的发展和对降噪和无线连接的越来越多的偏好正在鼓励制造商在UC和商务耳机市场开发和推出新产品。
此外,越来越多的技术进步,如在耳机开发中引入纳米芯片技术,使制造商能够减小耳机的尺寸,生产出完全适合人耳的耳机。例如,2018年10月,GN Store Nord A/S推出了一款名为Engage 50的轻量级专业数字绳式耳机。该耳机专为软电话环境设计,与室内和基于云的软电话平台兼容。
根据类型,市场分为有线和无线。无线部分进一步细分为蓝牙,NFC、Wi-Fi等。由于耳机易于使用等优点,无线耳机市场预计将成为增长最快的市场。用于办公的耳机重量轻,并支持Wi-Fi和蓝牙连接,这使员工可以在离开办公场所时使用耳机。
无线耳机具有主动消除噪音的功能,这对在办公室工作的员工是有益的,因为他们周围的同事都沉浸在同样的活动中。目前,对有线耳机的需求很高,就数量而言,这是由于低成本耳机的可用性。由于这些耳机的简单即插即用应用和价格实惠,该部门在2018年占据了最大的市场份额。
根据价格划分,市场分为<50美元、50 - 100美元和100美元。2018年,50 - 100美元的细分市场主导了市场,价值9.92亿美元。消费者更喜欢中端音频设备,主要是因为其舒适的佩戴风格和高保真度等优点。这进一步推动了UC和商务耳机的需求,这些耳机的价格在50到100美元之间。
此外,市场参与者正在开发和推出具有先进功能的无线耳机,如降噪和电池备份长达20小时,在市场上具有竞争力的价格。这促使市场上的主要厂商集中精力开发创新的下一代商务耳机,以保持竞争力。例如,在2018年10月,Plantronics, Inc.为专业用户推出了SAVI 8200系列无线耳机,价格为100美元。SAVI 8200系列产品集成了主动噪声消除功能和高达590英尺的无线范围。
在销售渠道的基础上,将市场细分为专属展厅、线上销售渠道等。独家展厅提供店内听诊台,测试不同类型耳机的音质。这使得买家可以根据自己的需求选择最合适的耳机。
由于其庞大的全球分销网络,使耳机制造商能够在全球市场销售其产品,预计在线销售渠道将以最高的复合年增长率增长。此外,线上销售渠道提供各种价格折扣,这有助于吸引大量消费者通过线上销售渠道购买耳机。例如,GN Store Nord A/S通过亚马逊等在线销售渠道提供Jabra evolution 80耳机,在美国以原价的30%折扣出售。
根据终端用途,将市场细分为呼叫中心和商务企业。跨越电信、银行、金融服务和保险(BFSI)、旅游、医疗保健和消费品和零售等各个垂直行业的参与者提供以客户为中心的服务,从而产生了对客户交互的联系中心的需求。预计在预测期内,这将推动呼叫中心部门的需求。
由于对UC耳机和具有降噪、舒适、可靠等特点的商务耳机的需求日益增加,各企业正在开发降噪技术耳机。预计呼叫中心对这种耳机的需求很高。Plantronics的EncorePro 500系列是为呼叫中心设计的,全天穿着都很舒适。它还包括噪音消除功能,更清晰的通话。此外,制造商正致力于开发UC和商务耳机,为用户提供舒适的感觉,并提供更好的客户交互。预计这将进一步推动呼叫中心部门在预测期内的增长。
北美地区主导了2018年的市场,价值6.355亿美元。这可以归因于思维方式的变化,以及使用台式电话的传统模式向耳机的转变。几个主要厂商的出现,加上BYOD解决方案的日益普及,预计将进一步推动市场增长。这导致了耳机在整个地区的大规模采用。
政府的优惠政策和授权的实施正在帮助在亚太地区建立制造厂。几个新兴经济体,主要是中国和印度,正集中精力发展基础设施,以促进一些企业的发展,并发展它们在全球市场上的经济地位。印度政府鼓励中小企业采用有助于提高产量和创造利润的最新技术。
该市场的主要参与者包括视听技术公司、Bose公司、戴尔技术公司、GN Store Nord A/S、惠普开发公司、L.P、科斯公司、罗技科技、微软公司、Plantronics公司和森海塞尔电子有限公司。
这些公司正专注于为终端用户开发具有创新技术的耳机。例如,2019年3月,惠普开发公司(HP Development Company, L.P.)推出了一款虚拟现实(VR)头盔,名为惠普混响虚拟现实头盔-专业版。该耳机具有更好的分辨率,头戴式显示(HMD),以及显著的2160 x 2160面板每眼分辨率。
该行业的主要参与者正专注于有机和无机增长战略,以保持他们的市场地位。例如,2016年,GN Store Nord A/S完成了对Audigy、VXi Corporation等多家公司的收购,以及市场上的许多其他小公司。此外,公司还将财力和人力投入到研发中,组建了专门的研发团队,以保持公司的有机发展。
报告的属性 |
细节 |
乐鱼体育手机网站入口2020年市场规模价值 |
24.5亿美元 |
2025年收入预测 |
43.1亿美元 |
增长速度 |
2019 - 2025年复合年增长率为12.0% |
估算基准年 |
2018 |
历史数据 |
2014 - 2018 |
预测期 |
2019 - 2025年 |
量化单位 |
2019 - 2025年营收10亿美元和复合年增长率 |
报告覆盖 |
收入预测,公司排名,竞争格局,增长因素和趋势 |
部分覆盖 |
产品、类型、价格、分销渠道、最终用途和地区 |
区域范围 |
北美;欧洲;亚太地区;南美洲;中东和非洲 |
国家范围 |
美国;加拿大;英国;德国;中国;印度;日本;巴西 |
主要公司概况 |
Agero Inc .);Aplicom;智能机电一体化系统;Masternaut有限公司;Meta System S.p.A;MiX Telematics有限公司;Octo Telematics S.p.A;Sierra Wireless Inc.;TomTom Telematics BV和TRIMBLE INC.。 |
自定义范围 |
购买后免费定制报告(相当于多达8个分析师工作日)。增加或更改国家、地区和部门范围。 |
定价和购买选项 |
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本报告预测了全球、区域和国家层面的收入增长,并提供了2014年至2025年每个细分领域的最新行业趋势分析。为了本研究的目的,Grand View Research根据产下载乐鱼体育平台品、类型、价格、分销渠道、最终用途和地区对全球统一通信(UC)和商务耳机市场报告进行了细分:
产品展望(收入,百万美元;卷,千部;2014 - 2025)
耳机
耳机
类型展望(收入,百万美元;卷,千部;2014 - 2025)
《连线》杂志
无线
蓝牙
NFC
无线网络
其他人
价格展望(收入,百万美元;卷,千部;2014 - 2025)
< 50美元
50 - 100美元
> 100美元
销售渠道展望(收入,百万美元;卷,千部;2014 - 2025)
独家展厅
网上销售渠道
其他人
最终用途展望(收入,百万美元;卷,千部;2014 - 2025)
呼叫中心
企业
地区展望(收入,百万美元;卷,千部;2014 - 2025)
北美
美国
加拿大
欧洲
英国
德国
亚太地区
中国
日本
印度
拉丁美洲
巴西
中东和非洲