2019年,全球电信计费和收入管理市场规模估值为130亿美元,预计从2020年到2027年将以11.乐鱼体育手机网站入口6%的复合年增长率(CAGR)增长。电信计费和收益管理是涉及通信服务和债务催收管理的过程。该过程包括提供有关数据使用的信息、管理客户的付款和发票,以及计算计费和收费信息。这些解决方案被电信服务提供商和数字服务提供商广泛使用,通过优化电信网络来提高其运营效率。预计电信行业的增长将成为预测期内电信计费和收益管理解决方案和服务需求增加的主要因素。随着电信行业的发展,先进服务的实施和不断增长的客户群给现有的网络收费系统带来了负担。
此外,移动和互联网用户的持续快速增长、服务质量下降、网络拥塞和服务的后续影响都是电信运营商和用户面临的一些挑战。为了应对这些影响,电信公司正在投资电信计费和收入管理解决方案和服务。识别客户给企业带来的盈利能力和价值越来越重要,组织越来越倾向于通过统一的工作流程和自动支付处理解决方案来检测和减少收入泄漏,预计将进一步加速市场的增长。
当客户使用电信公司的各种服务时,电信计费和收益管理解决方案记录流经网络的信息。多年来,电信市场发生了巨大的变化,由于客户数量不断上升,行业持续积累。目前,电信计费和收益管理系统的熟练程度是电信公司的一个至关重要的方面。为客户创造价值或提高客户忠诚度、计费和收益管理发挥着至关重要的作用。因此,提供电信服务的公司需要有组织的业务解决方案和相关服务,涵盖其业务的每个部分,并深入研究检测欺诈和发现收入泄漏的方法,以向客户提供高质量的服务。
此外,由于通信、媒体和云市场正在经历重大变革,服务提供商也面临着新的挑战,需要新的战略。服务提供商在各个方面都面临着重大的商业挑战,例如在国内和国际层面上的竞争加剧,传统服务产品利润率下降导致客户忠诚度下降,以及服务商品化。为了在这个新的商业环境中竞争,服务提供商必须进行业务转型,以满足新的市场需求。因此,全球对电信计费和收益管理解决方案和服务的需求有所增加,这些解决方案和服务有助于服务提供商以有效的方式满足不断增长的客户数量。反过来,预计这将在可预见的未来推动电信计费和收入管理市场的增长。
此外,由于拥有最先进的电信计费和收益管理功能,通信服务提供商需要改进其系统,以提供灵活的解决方案和服务创新,并以更高的成本效益提供卓越的客户体验。电信计费和收益管理的作用正变得越来越重要,因为csp希望在客户关系中创造更高的忠诚度和价值。电信计费和收入保证解决方案允许在合作伙伴之间巧妙地分享收入,从而降低了总拥有成本,增强了业务关系,并提供了更快的上市时间,最终导致更好的收入收集。此外,运营商正在通过创新服务和新的合作伙伴(如OTT服务提供商和内容聚合商)来拥抱新的商业模式。
解决方案部门在2019年主导了电信计费和收入管理市场,份额为67.8%。这一高份额归因于越来越多的电信计费和收入管理解决方案的采用,以及它们提供的多种好处。解决方案部分进一步细分为调解、计费和收费、收入保证、欺诈管理等。电信计费和收益管理提供商提供独立或集成的电信计费和收益管理软件解决方案。这些解决方案帮助运营商评估、优化和分析计费生命周期的每个阶段。它有助于为服务提供商和客户的收入关系提供完整的见解和情报。乐鱼APP二维码在解决方案产品中,计费和收费管理解决方案在2019年占据了最大的收入份额,预计在预测期内将继续在电信计费和收入管理市场占据主导地位。
此外,服务业预计将在预测期内实现14.2%的大幅增长。服务部分进一步细分为专业服务和托管服务。这些服务有助于电信运营商和客户服务提供商实现更好的控制、提高运营效率和增强流程。电信计费和收益管理服务也有助于企业提高整体盈利能力。
2019年,本地部署模式主导了电信计费和收入管理市场,收入份额为72.5%。这一高份额主要归因于大型企业在内部软件部署方面不断增加的投资。尽管云模型越来越受欢迎,但内部部署模型是运营商最需要和最可取的部署模型。大多数电信运营商更喜欢本地系统,因为基础设施已经存在,可以重用,从而节省了相当多的基础设施更改。电信计费和收益管理解决方案可作为集成模块或独立模块提供,这些模块主要部署在最终用户的场所。这种模式包括购买软件许可证、专用硬件以及每年的支助和维护费;因此,这种部署模型在大型企业中非常普遍。
在预测期内,云部分预计将见证15.6%的最高复合年增长率。云部署模型提供的低投资成本、可伸缩性和敏捷性正在推动这一细分市场的增长。基于云计算的电信计费和收益管理解决方案和服务帮助运营商继续关注和发展连接以外的业务。基于云的解决方案为客户提供了显著的好处,如降低成本、提高生产力和自动化业务流程,推动创新产品和服务、新的业务模型和新的业务线。此外,移动需求的增加和小规模企业采用云技术的热潮预计将在可预见的未来提供有利可图的机会。
2019年,移动运营商部门主导了电信计费和收入管理市场,收入份额为55.0%。这一高份额主要归因于全球移动渗透率的上升以及不同地区用户基础的高速增长。在预测期内,该细分市场也预计将见证最高的复合年增长率。由于竞争加剧,移动运营商以网络、终端用户数据和服务为目标,以提供最佳的服务性能和客户体验管理。电信计费和收入管理解决方案使移动虚拟网络运营商(MVNOs)和移动网络运营商(MNOs)能够在强大的收入共享模型的支持下,加速其新解决方案或服务的发布。它支持业务流程自动化,并实现从语音、数据、短信到3G、4G和5G物联网(IoT)服务的所有MVNO产品的货币化。
此外,在预测期内,互联网服务提供商部门在电信计费和收入管理市场的复合年增长率可能为9.0%。几家电信公司正在努力开发5G技术。预计这一趋势将为互联网服务提供商提供机会,以加强其电信计费和收入管理系统。互联网运营商部署5G网络的努力将带来新的服务机会,迫使传统服务提供商实施转型变革以支持收入流,从而影响电信计费和收入管理市场的增长。
2019年,北美主导了电信计费和收入管理市场,收入份额为38.2%。â€【â€】【â€】这一高份额主要归因于电信部门的需求增加以及市场上创新技术的实施。此外,美国在收入方面主导了电信计费和收益管理市场,这是由于采用了先进技术,如物联网5G、分析和云。
此外,美国是世界上采用技术最先进的国家之一。这个国家以创新和颠覆性的创业公司而闻名。此外,甲骨文公司(Oracle Corporation)和CSG系统国际公司(CSG Systems International, Inc.)等行业的一些杰出参与者的存在是鼓励区域增长的另一个方面。此外,该地区的电信行业已经建立起来,电信解决方案和服务具有很强的渗透率。该地区的电信行业产生了巨大的数据,这反过来又推动了该地区电信计费和收入管理的需求。
在亚太地区,电信计费和收入管理市场预计在预测期内的复合年增长率将超过15.0%。该地区的增长主要是为了改善创新计费和收入管理解决方案和服务的需求。此外,蓬勃发展的电信行业、日益增长的数据消费和移动普及率加速了该地区的市场增长。中国在亚太地区的电信计费和收益管理市场中处于领先地位,在不久的将来也可能见证一个相当大的增长率。
电信计费和收益管理市场在本质上是分散的,主要运营参与者之间存在高度竞争。主要参与者正专注于通过实施各种战略,如合作伙伴关系、并购和产品开发,来提高他们的市场占有率。这些策略帮助组织在地理上扩展业务,并在国内和国际市场上增强他们的产品。
预计行业竞争将进一步加剧,因为几家公司正专注于开发创新和具有成本效益的电信计费和收入管理解决方案和服务。因此,市场上的主要参与者正在提供满足运营商要求的解决方案。此外,一些参与者正在投资研发,建立合作伙伴关系,并在尚未开发的市场上扩大足迹,以加强他们在竞争激烈的电信计费和收入管理市场中的地位。例如,2019年11月,Amdocs和AT&T达成合作伙伴关系,根据一项多年管理服务协议升级和现代化AT&T的数字业务支持系统(BSS)。这一合作关系帮助AT&T为其客户提供了更好的客户体验和安全性。电信计费和收益管理市场的一些主要参与者包括:
埃森哲公司
AmdocsCorporation
Cerillion
Comarch SA。
CSG系统国际有限公司
公式电讯有限公司
惠普发展公司
华为技术有限公司
Intracom电信
马辛德拉Comviva
Netcracker科技公司
Openet公司
Optiva公司。
甲骨文公司
SAP SE
斯特里特锌白铜技术
Subex有限
爱立信电信
报告的属性 |
细节 |
乐鱼体育手机网站入口2020年市场规模价值 |
145亿美元 |
2027年的收入预测 |
312亿美元 |
增长速度 |
从2020年到2027年的复合年增长率为11.6% |
估算基准年 |
2019 |
历史数据 |
2016 - 2018 |
预测期 |
2020 - 2027 |
量化单位 |
从2020年到2027年的营收百万美元和复合年增长率 |
报告覆盖 |
收入预测,公司排名,竞争格局,增长因素和趋势 |
部分覆盖 |
组件、部署模型、操作员类型、区域 |
区域范围 |
北美;欧洲;亚太地区;拉丁美洲;中东和非洲 |
国家范围 |
美国;加拿大;英国;德国;法国;中国;印度;日本;巴西;墨西哥 |
主要公司简介 |
Accenture plc;像管理公司;Cerillion;Comarch SA);CSG系统国际公司;惠普发展公司;华为技术有限公司;Netcracker Technology Corp.;甲骨文公司;SAP SE; Sterlite Tech; Subex Limited; Telefonaktiebolaget LM Ericsson |
自定义范围 |
购买后免费定制报告(相当于最多8个分析师工作日)。增加或变更国家、地区、部门范围。 |
定价和购买选项 |
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本报告预测了全球、区域和国家层面的收入增长,并分析了2016年至2027年每个细分领域的最新行业趋势。为了本研究的目的,Grand View Research根据组下载乐鱼体育平台件、部署模型、运营商类型和地区对全球电信计费和收入管理市场报告进行了细分:
组件展望(收入,百万美元,2016 - 2027)
解决方案
中介
帐单及收费
收入保障
欺诈管理
其他人
服务
专业服务
管理服务
部署模式展望(收入,百万美元,2016 - 2027)
本地
云
运营商类型展望(收入,百万美元,2016 - 2027)
移动运营商
互联网服务供应商
区域展望(收入,百万美元,2016 - 2027)
北美
美国
加拿大
欧洲
英国
德国
法国
亚太地区
中国
印度
日本
拉丁美洲
巴西
墨西哥
中东和非洲
b。2019年,全球电信计费和收入管理市场规模估计为130264万美元,预计到2020年将达到144乐鱼体育手机网站入口.854亿美元。
b。从2020年到2027年,全球电信计费和收入管理市场预计将以11.6%的复合年增长率增长,到2027年将达到311.797亿美元。
b。2019年,北美以38.1%的份额主导了电信计费和收入管理市场。这一高份额主要是由于电信行业的需求增加和创新技术在市场上的实施。
b。电信计费和收益管理市场的一些主要企业包括埃森哲公司、Amdocs公司、Cerillion、Comarch SA、CSG系统国际公司、惠普开发公司、L.P、华为技术有限公司、Netcracker技术公司、甲骨文公司、SAP SE、Sterlite Tech、Subex有限公司和Telefonaktiebolaget LM Ericsson等。
b。推动市场增长的关键因素包括电信行业的崛起、移动用户数量的增长以及整个电信生态系统收入分成的日益复杂。