2021年全球社交商务市场规模为5849.1亿美元,预乐鱼体育手机网站入口计从2022年到2030年将以30.8%的复合年增长率(CAGR)增长。疫情期间,人们在社交媒体平台上花费的平均时间增加,以及网上购买产品的便利性促进了市场增长。疫情凸显了保持联系的重要性,并迫使我们以新的方式适应和联系。通过让客户直接通过社交媒体平台结账,社交商务消除了过多的步骤,帮助简化了购买过程。因此,由于越来越多的人倾向于更容易地发现和检查产品,这个市场很可能会获得吸引力。此外,来自Facebook、Pinterest、Snapchat和Instagram等不同社交媒体平台的潜在买家数量不断增加,预计也将支持市场增长。
社交商务,即使用社交媒体平台来驱动和/或处理在线购物,已经导致了与虚拟环境合作的新形式的购物。内容共享、购物、支付和消息传递功能的融合使得社交商务在过去几年中迅速发展起来。社交媒体网站的无缝接入,加上高水平的冲动购买,特别是在千禧一代和Z世代中,为几个品牌/卖家增加销售额和吸引新客户创造了巨大的潜力。此外,社交商务给了商家/品牌整合社交媒体和电子商务网站的能力,从而提供了巨大的品牌推广机会。这提高了社交媒体的存在感,并通过日常吸引人的内容创造了品牌意识,使其始终停留在客户的脑海中。
社会商业已经成为一种民主化的力量,因为它为小企业和个人开辟了新的机会渠道。与电子商务网站相比,社交买家更倾向于从小型企业购买商品。有几个因素支持了这一趋势,包括人们在社交媒体平台上花费的时间越来越多。研究表明,一个人平均每天花在社交媒体平台上的时间超过两个小时,而且很可能从他们以前从未见过的品牌购买产品。
在过去的几年里,消费者的偏好和态度发生了巨大的变化。消费者偏好的转变是推动社交商务市场增长的重要因素之一。随着移动技术的创新,消费者已经习惯了即时通信,现在期待即时客户服务。此外,消费者正在寻找与使用最新技术的品牌进行互动的新途径,年轻一代被认为是社交商务的主导者。根据全球网络指数报告,社交商务在千禧一代和Z一代中的使用率相对较高,当有机会时,超过60%的人更倾向于在社交媒体平台上购物。
新冠肺炎大流行迫使用户在社交媒体平台上花费更多时间,这推动零售商增加了广告投资。这反过来又促使各大品牌将触角伸向新客户和多样化的产品类别。此外,2020年大流行引发的封锁和限制措施引发了包括非数字社区在内的店内买家的行为转变。随着保持社交距离成为常态,用户开始倾向于网上购物。消费者在数字环境中花费时间和金钱,变得更加舒适和自信,从而为市场增长铺平了道路。
尽管由于上述好处,该市场预计将在未来几年取得显著增长,但用户对社交媒体平台收集和潜在使用个人信息的担忧日益加剧,这可能成为市场增长的制约因素。尽管技术进步是市场的好兆头,但任何对客户数据的滥用都可能导致财务和个人损失。社交媒体用户担心非法访问数据,因为许多社交媒体网站没有防范网络攻击的风险。安全问题预计将是短期的,因为零售商/供应商正在与第三方支付平台合作,为消费者提供一个更安全、有保障的支付环境。因此,关于数据隐私的长期问题有望在不久的将来得到解决。
基于业务模型,市场被划分为企业对企业(B2B)、企业对消费者(B2C)和消费者对消费者(C2C)。B2C领域在2021年以54.4%的市场份额占据主导地位,预计在预测期内将以显著的速度增长。消费者观念的转变和数字化的兴起等因素促进了企业对消费者(B2C)商业模式需求的增长。社交商务平台允许客户方便地观察、选择和订购产品,同时通过查看其他用户写的评论进行评价。
此外,在预测期内,C2C市场可能以24.0%的复合年增长率增长。C2C商业模式指的是在客户之间充当中介的网站。这种模式使卖方成为买方,买方成为卖方。客户可以根据自己的需求交换角色。B2B市场预计将在未来几年稳步增长。各种公司和企业通常使用这个模型向其他买家公司销售他们的产品和服务。B2B模式也迎合了小众市场,如宠物商店或宠物食品,并满足了客户的特殊要求。微信Business是最新的移动社交网络企业之一,它利用商业友谊和关系来维护客户关系。
基于平台/销售渠道,市场细分为视频商务(直播+预录)、社交网络主导的商务、社交转售、团购和产品评论平台。2021年,视频商务以41.8%的份额主导了市场。预计未来几年,这一领域将出现相当大的增长,年均复合增长率将达到32.9%。最近,直播购物迅速发展,吸引观众在直播购物活动中购物。例如,在2020年,沃尔玛在TikTok上试点了一场现场购物活动,使该公司的TikTok粉丝基数增加了近25%。
现场销售作为一种营销方式,促进了销售转化率和买家体验。这有助于增加客户在卖家社交页面上花费的时间,并很容易吸引新客户。随着直播在整个亚太地区的成熟,以及在西方国家的发展,随着TikTok的短视频热潮,每个主要参与者现在都有这种格式的一些迭代,如YouTube短视频、Snapchat Spotlight和Instagram Reels等等。这反过来又有望产生大量的机会来推动用户粘性,从而推动细分市场的增长。
2021年,服装部门引领了市场,占收入份额的23.0%。服装和服装业务是最重要的业务比任何其他在线产品,因为它在社交媒体平台上有相当大的人气和需求。在COVID-19大流行期间,随着人们在网上购物、在不同的社交商务网站上花费和探索最多的时间,时尚零售商发现了开发新型购物体验的方法,吸引有影响力的人/创造者,并以新的方式连接。例如,总部位于美国的时尚零售商Express授权普通消费者和有影响力的人成为“时尚编辑”,设立Express店面,并因推动销售和吸引新客户而获得奖励。
在预测期内,个人和美容护理部门预计将以超过30.0%的最高复合年增长率增长。消费者选择网上购买这些产品,是因为他们不需要触摸这些产品,并且他们清楚地知道用户购买后会得到什么。个人和美容护理品牌营销人员和所有者优先考虑数据,以定位客户和产品开发。利用社交商务,美妆品牌无需收购或雇佣当地卖家和分销商,就可以获得丰富的全球受众和国际市场。社交商务平台上的卖家提供现金返还、折扣、当日或次日发货、EMI选项、点击提货选项,以及更多让线上购物比线下购物更容易、更有利可图的服务。
亚太地区在2021年的市场份额为69.5%,预计在预测期内将稳步增长。该地区的增长主要归功于电信基础设施投资的增加,互联网和智能手机的普及,以及Facebook、Instagram和Twitter等社交媒体网站的广泛覆盖。此外,在中国等国家,智能手机和社交媒体用户数量的增长主要有利于区域市场的增长。
北美市场成为第二大市场,预计在预测期内将以近25.0%的显著复合年增长率增长。与发展中国家相比,美国的电子商务和社交商务领域更加分散,消费者对社交媒体消费、数字购物、支付和在线隐私的态度和行为也有所不同。GWI的数据显示,在2020年,51%的英国和美国消费者使用YouTube来寻找产品和进一步研究。
公司致力于有机和无机增长战略,如产品/解决方案的发布和开发、合并和收购、地域扩张和合作伙伴关系,以在竞争激烈的市场环境中保持生存。例如,在2021年4月,Pinterest与电子商务解决方案提供商Shopify, Inc.合作,在国际上扩大其社交商务业务。该合作伙伴关系允许前者在27个国家提供Pinterest平台,包括英国、奥地利、意大利、澳大利亚、法国、巴西、德国、西班牙和瑞士。全球社交商务市场的一些主要参与者包括:
Etsy, Inc .)
美思科技有限公司(美思)
Meta平台公司(Facebook)
Pinduoduo Inc .)
Pinterest公司。
Poshmark
Roposo
快速公司
淘宝
TikTok (Douyin)
Trell商店
Twitter Inc .。
微信(Weixin)
Xiaohongshu
云基共享科技有限公司
报告的属性 |
细节 |
乐鱼体育手机网站入口2022年市场规模价值 |
7276.3亿美元 |
2030年收入预测 |
6.2万亿美元 |
增长速度 |
2022 - 2030年复合年增长率为30.8% |
估算基准年 |
2021 |
历史数据 |
2018 - 2020年 |
预测期 |
2022 - 2030年 |
量化单位 |
从2022年到2030年的10亿美元营收和复合年增长率 |
报告覆盖 |
收入预测,公司排名,竞争格局,增长因素和趋势 |
部分覆盖 |
商业模式,产品类型,平台/销售渠道,区域 |
区域范围 |
北美;欧洲;亚太地区;拉丁美洲;意味着 |
国家范围 |
美国;加拿大;英国;德国;法国;欧洲其他国家;中国;印度;日本;澳大利亚; Indonesia; Singapore; South Korea; Thailand; Philippines; Vietnam; Malaysia; Rest of Asia Pacific; Brazil; Mexico; Rest of Latin America |
主要公司概况 |
Etsy, Inc .);Fashnear Technologies Private Limited (Meesho);Meta平台,Inc. (Facebook);Pinduoduo Inc .);Pinterest有限公司;Poshmark;Roposo;突然,Inc .);淘宝;TikTok (Douyin); Trell Shop; Twitter, Inc.; WeChat (Weixin); Xiaohongshu; Yunji Sharing Technology Co., Ltd |
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该报告预测了全球、区域和国家层面的收入增长,并对2018年至2030年每个细分领域的最新趋势进行了分析。在本研究中,Grand View下载乐鱼体育平台 Research根据商业模式、产品类型、平台/销售渠道和地区对社交商务市场报告进行了细分:
商业模式展望(收入,10亿美元,2018 - 2030年)
企业对消费者(B2C)
企业对企业(B2B)
消费者对消费者(C2C)
产品类型展望(收入,10亿美元,2018 - 2030年)
个人及美容护理
服装
配件
家居产品
保健品
食品饮料
其他人
平台/销售渠道展望(收入,10亿美元,2018 - 2030年)
视频商务(直播+预录)
社交网络主导的商业
社会转售
团购
产品评审平台
地区展望(收入,十亿美元,2018 - 2030年)
北美
美国
加拿大
欧洲
英国
德国
法国
欧洲其他国家
亚太地区
中国
印度
日本
澳大利亚
印尼
新加坡
韩国
泰国
菲律宾
越南
马来西亚
亚太其他地区
拉丁美洲
巴西
墨西哥
拉丁美洲其他国家
中东和非洲(MEA)
b。2021年,全球社交商务市场规模估计为5849.1亿美乐鱼体育手机网站入口元,预计到2022年将达到7276.3亿美元。
b。从2022年到2030年,全球社交商务市场预计将以30.8%的复合年增长率增长,到2030年将达到6.2万亿美元。
b。亚太地区在2021年以69.4%的份额主导了全球社交商务市场。这是由于对电信基础设施的投资增加,对智能手机的需求增长,以及Facebook、Twitter和Instagram等社交媒体网站的广泛覆盖。
b。社交商务市场的一些主要参与者包括Facebook Inc.;Etsy Inc .);Pinterest Inc .);LinkedIn corp .);思科;腾讯控股有限公司。
b。推动社交商务市场增长的关键因素包括越来越多的社交媒体广告、不断增长的Z一代人口、越来越多的社交媒体平台以及在社交媒体上购物的便捷。