2020 - 2027年，按产品(ATM机、自助乐鱼体育手机网站入口售货机、自动售货机)、应用(零售、QSR、银行、医疗保健)、地区和细分市场预测的自助服务技术市场规模、份额和趋势分析报告

报告概述

2019年，全球自助服务技术市场规模为283亿美元，预计2020年至2乐鱼体育手机网站入口027年将以6.7%的复合年增长率(CAGR)增长。据估计，远程管理和无线通信等各种技术进步将促进增长。包括确保金融交易安全的指纹识别在内的生物识别安全服务的整合有望推动该行业的增长。这些技术使客户能够独立于服务员工的直接参与而生产服务。

对自助服务机和自动化设备、无线通信、技术进步和远程管理的需求不断增加，是推动自助服务技术(SST)需求的主要因素。此外，越来越多的消费者涌入零售商店，在商店购买的商品和服务的消费不断增长，对需求的增长起着关键作用。整个新兴经济体蓬勃发展的零售业预计将在未来7年提供大量的增长机会。

此外，人们普遍认识到这些机器的好处，如更容易办理入住和退房手续，减少拥挤，改善零售、机场和银行应用程序的客户体验，预计将对需求产生积极影响。除了城市地区，制造商和服务提供商现在也瞄准了农村地区，以进一步促进自助服务技术产业的增长。例如，2019年，由印度卡纳拉银行赞助的印度农村银行服务提供商卡纳塔克格兰明银行在卡纳塔克邦的巴拉里、卡拉布拉吉和古尔巴尔加区部署了移动atm。

不同地区实施的能源管理和电力消费法规可能会抑制需求。各地的政府限制了学校、大学等许多地方的食品和饮料自动售货机的使用，从而限制了对这些机器的需求。因此，制造商开始引进和推广节能的自动贩卖机，这些自动贩卖机不仅提供附加值效益，而且对社会有贡献。这些节能自动售货机与以前的型号相比耗电更少，有助于节能。例如，被认证为“能源之星”的冷藏自动售货机每年节省约1,000千瓦时，节能效率提高40%。

移动设备、连接系统和数字平台的日益普及，正在彻底改变客户在数字和物理现实中的购物体验。从便利店到食品饮料零售业态，都越来越多地采用自助服务技术，为顾客提供个性化的体验。这些智能技术提供了实时增强的客户支持。此外，人力优化和降低间接成本的需求正在影响银行、旅游和酒店、零售和医疗保健等垂直行业采用自动化和智能技术。

COVID-19大流行从根本上改变了消费者和企业行为。随着越来越远的距离和严格的监管，消费者行为发生了根本性的变化，企业被迫停止运营，从而限制在机会主义技术上的支出。尽管有短期的社会封锁影响，但购物者对食品杂货、医疗用品、一般商品和家居装修的需求增加，迫使企业采用自助技术，促进社交距离和零接触实践。此外，由于封锁和开始旅行和交通，有限的劳动力可用性也导致了自助结账系统的广泛采用。

产品的见解乐鱼APP二维码

根据产品，自动取款机在2019年的自助服务技术市场中，细分市场占据了最大的收入份额，为51.6%。尽管数字交易的新途径正在兴起，但发达经济体和发展中经济体对现金的需求正在鼓励ATM部署的发展。此外，为了降低运营成本和提高客户满意度，银行正在迅速部署现金自动分配机和自助现金回收机。此外，零售消费者对小额交易的需求是自助ATM部署激增的一个关键因素。

的自动售货机预计该部门将成为预测期内增长最快的部门。企业部门对自动贩卖机的需求不断上升，推动了整个市场的增长。不断增加的减少额外成本、空间和排队的需求是推动商业空间市场的另一个因素。此外，越来越多的商业项目和公司办事处提供更快的服务，预计也有助于采用自动售货机。

应用程序的见解乐鱼APP二维码

零售部门在2019年以33.4%的收入份额主导了市场。提供优质服务和改善顾客体验的需求正鼓励零售商采用自助服务技术。最受欢迎的技术是自助售货机和自动售货机。不断增加的购物者数量和在结账过程中提供无麻烦体验的需求进一步推动了零售商店的应用。目前，各种零售部门，如专卖店、便利店和超市，越来越多地采用交互式kiosk和自助结账系统，这是零售部门增长的另一个因素。

在预测期内，快速服务餐厅(QSR)应用领域预计将录得8.4%的最快复合年增长率。qsr数量的增加，加上消费者订单的增加，以及通过减少员工数量来减少柜台等待时间的需求，推动了对自助服务系统的需求。此外，在保持运营成本的同时，餐厅之间的竞争日益激烈，这也是市场增长的另一个因素。此外，为了提高客人满意度、订单准确性和改进更智能的业务，正在推动服务员们采用自动化自助服务系统。

区域的见解乐鱼APP二维码

亚太地区主导了自助服务技术市场，2019年其收入份额为33.9%。预计自助服务系统的采用将在预测期内以相当大的速度增长。ATM机、自助服务站和自动售货机在该地区新兴经济体的日益普及等因素推动了该市场的发展。此外，人们对这项技术的认识和消费倾向的提高预计将推动整个区域的需求。印度、中国和日本等国家的城市化进程不断加快，银行部门的指数级增长导致了对这种自动化机器的巨大需求。

北美市场占据了该市场的第二大区域。美国在该地区的营收份额最大。银行、旅游和交通、零售和酒店行业在自助和智能技术方面的支出增加推动了市场增长。新的商业模式的出现是促进该地区以信息技术为基础的自助服务快速增长的一些关键因素。

主要公司和市场份额洞察乐鱼APP二维码

主导市场的主要公司包括NCR公司、Kiosk信息系统和富士通。由于全球范围内提供海温系统的大小供应商的存在，该市场竞争激烈且分散。在产品类型中，ATM市场在本质上是集中的，有NCR公司、迪堡公司、GRGBanking、晓星TNS和日立欧姆龙终端解决方案公司等老牌企业。老牌企业拥有更广泛的客户基础和销售渠道，这使它们能够有效地迎合全球更广泛的受众。例如，2020年2月，日立-欧姆龙终端解决方案公司的泰国子公司收到了泰国政府储蓄银行与普氏Nera国际有限公司合作的ATM部署、监控和援助订单。

主要机构不断提升现有系统的保安功能，以提供更优质的服务。此外，老牌企业还与银行、零售商和技术提供商共同制定战略计划，以改善和转变其业务。例如，2019年10月，NCR公司与北卡罗来纳州的家族企业Raymer Oil签订了合作协议，Raymer Oil经营着46家Fast Phil便利店。根据协议，NCR公司将对所有快菲尔的门店进行数字化改造，并在全美范围内提供自助结账技术和NCR FastLane软件。自助结账技术市场的一些知名公司包括:

• AZKOYEN, S.A.

• HYOSUNG TNS

• 亭信息系统。

• 赫斯现金系统有限公司

• 起重机有限公司

• 东芝Tec公司。

自助服务技术市场报告范围

报告的属性	细节
乐鱼体育手机网站入口2020年市场规模价值	292亿美元
2027年的收入预测	460亿美元
增长速度	2020 - 2027年复合年增长率6.7%
估算基准年	2019
历史数据	2016 - 2018
预测期	2020 - 2027
量化单位	2020 - 2027年营收百万美元及复合年增长率
报告覆盖	收入预测，公司排名，竞争格局，增长因素和趋势
部分覆盖	产品、应用区域
区域范围	北美;欧洲;亚太地区;拉丁美洲;意味着
国家范围	美国;加拿大;英国;德国;中国;印度;日本;巴西;墨西哥
关键的公司介绍	AZKOYEN S.A.;Diebold Nixdorf;合并;富士通;赫斯现金系统;HYOSUNG TNS;亭信息系统;NCR公司;东芝Tec公司
自定义范围	购买后免费定制报告(相当于多达8个分析师工作日)。增加或更改国家、地区和部门范围。
定价和购买选项	利用定制购买选项，以满足您的确切研究需求。探索购买选择

报告所涵盖的部分

本报告预测了全球、区域和国家层面的收入增长，并提供了2016年至2027年每个细分领域的最新行业趋势分析。为了本研究的目的，Grand View Research将全球下载乐鱼体育平台自助服务技术市场报告按产品、应用和地区进行了细分:

• 产品展望(收入，百万美元，2016 - 2027年)

  • 自动取款机

  • 亭

  • 自动售货机

• 应用前景(收入，百万美元，2016 - 2027年)

  • 零售

  • 近年

  • 银行

  • 旅游业

  • 医疗保健

  • 其他(酒店、教育、政府等)

• 地区展望(收入，百万美元，2016 - 2027年)

  • 北美

    • 美国

    • 加拿大

  • 欧洲

    • 英国

    • 德国

  • 亚太地区

    • 中国

    • 印度

    • 日本

  • 拉丁美洲

    • 巴西

    • 墨西哥

  • 意味着