2021年,全球自助结账系统市场规模估值为34.4亿美元,预计从2乐鱼体育手机网站入口022年到2030年将以13.3%的复合年增长率(CAGR)增长。在COVID-19大流行期间,保持社交距离、减少排队等候时间以及在零售店面之外提供产品的需求推动了整体市场增长。市场主要是由不断增加的零售空间成本和不断增长的消费者订购或结账排队时间所驱动的。此外,发展中国家技术工人短缺、劳动力成本上升以及对个性化购物体验的倾向也是推动市场增长的其他因素。
自助结账系统是部署在零售、杂货店和酒店行业的自动化系统,可以帮助客户在没有任何员工帮助的情况下进行结账和自助订购。早期的自助检查系统包括独立的现成组件,占用了很大的存储区域。相反,目前的自助结账系统是根据需求重新设计和制造的,以适应商店结构,提高功能、成本、外形因素和可靠性。安全和自助支付技术的增长趋势导致kiosk供应商提供无现金系统,预计将在未来几年推动市场增长。
自动化正在迅速成为全球许多行业的关键变革力量。自动化在整个行业/部门(如零售和酒店)的渗透率不断提高,可能会推动整个商店运营和仓库采用自助结账系统。自助扫描、支付和自助订购等功能,在避免排长队的同时,使其在市场上越来越受欢迎。此外,为了应对劳动力的减少,近年来零售业采用机器人和自动化产品的情况显著增加。
零售领域的技术发展和物联网渗透率不断提高,继续推动市场稳步增长。店主越来越多地投资于技术,以减少与库存映射、产品信息识别、支付和客户体验相关的店内问题。例如,运动传感器和激光可以帮助零售商检测产品是否被商店偷窃,或者产品是否没有在自助收银台扫描。此外,自助结账系统的部署将帮助顾客了解商店提供的几种产品功能和促销优惠,并在没有员工干预的情况下快速结账。因此,自助结账系统也可以作为一个额外的接触点,让店主提高客户参与度,增强他们的购物体验。
尽管由于上述好处,预计市场将稳步增长,但缺乏意识和不断上升的撇脂、欺诈和入店行窃事件预计将对市场增长构成挑战。老年人不愿使用自助结账服务是可能影响该行业增长的另一个因素。有行动问题和痴呆症、听力、视力和记忆丧失等状况的老年人需要更多优质的护理。此外,不发达经济体的技术知识有限,往往导致零售网点避免使用自助结账系统。
COVID-19大流行对全球市场产生了重大影响。COVID-19的传播促使全球各国政府采取多项预防措施。许多零售商以更高的速度实施商业模式,从零接触实践到远程工作。这些做法为市场增长创造了途径,也带来了挑战。此外,零售商店的劳动力有限,促进了自助购物体验,其中消费者选择所需的产品,而没有员工的干预,以指导他们的产品细节。然而,由于业务关闭,跨国家采购原材料和组件对供应商来说是一个挑战。由于大部分供应商集中在中国和其他亚太国家,由于封锁期间旅行和运输中断,零部件供应中断。
系统部门在2021年的收入份额超过60.0%,占比最大。这很大一部分归功于越来越多的先进技术的采用,如人工智能、语音接口和计算机视觉在自动检查系统中。零售商强烈偏爱先进的硬件系统,而不是传统的结账系统。最新的混合自助结账系统提供了先进的基于安全的功能,高容量硬币分配系统和直观的客户界面,多项目扫描和无现金交易。此外,消费者越来越倾向于现金和无现金交易,这促使零售商安装具有先进功能的新系统。
预计在预测期内,服务部门将成为增长最快的部门。对有效系统的需求,以提供商店前端的灵活性,更快的处理速度,以及在传统结帐系统和自助结帐中易于集成系统和服务,这些因素正在影响零售商采用激励、咨询和维护服务。对量身定制的商店布局系统和不断发展的零售店内转型的需求也有助于咨询和管理服务的增长。此外,软件的定制或修改,以及对专业咨询服务的需求,以在系统中实施升级或更新软件,推动了细分市场的增长。
2021年,基于现金的系统成为最大的部分,收入份额超过50.0%。在小型、中型和大型零售商中,越来越多的纸质交易选择正在推动市场的发展。行李中物品数量有限的消费者更喜欢在商店的自助终端结账。此外,这些客户更喜欢用现金或信用卡付款。基于现金的系统为消费者的现金和无现金交易提供了更高的灵活性,这导致了该领域的增长。此外,美国政府在零售店推广现金交易也进一步影响了市场增长。
由于消费者对数字支付和电子交易的偏好越来越大,基于无现金的系统正在获得很高的吸引力。在预测期内,该细分市场预计将以14.5%的最快复合年增长率增长。虽然现金或纸质支付仍占主导地位,但在中年消费者和千禧一代中,电子支付的倾向正在上升。再者,可用性电子支付解决方案和移动商务的增长趋势是推动无现金自助结账系统细分市场的其他因素。
2021年,超市和大卖场部门的收入份额最大,超过55.0%。这一增长归因于超市和大卖场对自助结账系统的需求不断增长。超市购物者数量的显著增加,以及在提高客户满意度的同时最大限度地提高员工效率的需求,是采用自助结账系统的关键因素。此外,不断增加的员工成本和有效利用空间的需要使他们能够采用自助结账。
便利店越来越多地采用先进和更新的自助服务技术,以提供全天候无摩擦的客户服务。不同部门的不同类型的产品的可用性推动了百货公司的大量顾客。因此,百货公司在店内改造方面投入了大量资金,以提供更高的客户满意度和改善消费者体验。此外,更大的地板空间的可用性和为消费者提供高效结账的需求正在推动自助结账系统的采用。但是,由于百货公司的利润下降,预计自助结账系统的需求将以稳定的速度增长。
北美在2021年以超过40.0%的份额主导市场。大量杂货店和超市连锁店的存在,加上不断增长的店内零售转型,正在促进该地区市场的增长。加拿大和美国的大卖场和超市越来越多地采用自助结账系统,这推动了该地区的增长。员工对更高薪酬等级的需求是美国职位空缺的主要原因。由于对优化薪酬等级的员工的需求不断增长,对自助结账系统的需求在实体店形式中也在增长。
预计在预测期内,亚太地区将成为增长最快的区域市场。零售和酒店业的增长,加上日益增长的自动化和数字化趋势,预计将促进区域市场的增长。该地区的零售商店正在通过超本地化产品进行扩张,并越来越多地整合全渠道战略,为消费者提供无缝的购物体验。此外,家庭支出的增加、家庭规模的缩小、快速城市化、可支配收入的增加以及先进技术的采用是促进该地区市场增长的其他因素。例如,2021年6月,总部位于日本的东芝公司与法国跨国支付和交易服务提供商Worldline合作,帮助前者将其Pro-X混合Kiosk推向市场,为销售点终端提供更灵活的方法。这个售货亭既是一个传统的登记站,也是一个自助结帐站。通过这一合作伙伴关系,该解决方案的推出旨在获得更大的市场份额。
由于成熟供应商的存在,市场是集中和竞争的。这些供应商作为大型和小型零售供应商的战略合作伙伴,对其零售前端进行数字化和转型。此外,凭借强大的直接和间接销售渠道网络,这些公司始终保持着市场份额。此外,凭借强大的销售渠道,这些公司与大型零售连锁店合作。例如,2021年2月,Pyramid Computer GmbH与Scheidt & Bachmann GmbH签订了合作协议。这家总部位于德国的企业为加油站和停车场的零售商店提供解决方案。根据协议,后者将把SIQMA Smoove(一种检测解决方案)集成到前者的硬件中。两家公司打算在燃料零售店推广自助结账解决方案。
此外,这些关键公司正在采取战略伙伴关系、合同延期和研发投资活动来保持市场竞争力。例如,2021年6月,东芝公司与法国支付解决方案提供商Worldline建立了合作关系,将东芝的Pro-X混合Kiosk推向市场。这些售货亭旨在帮助零售商为店内的销售点(POS)提供更灵活的前景,为客户提供更复杂的结账体验。这个售货亭既可以作为传统的收银台,也可以作为自助收银台。全球自助结账系统市场的一些主要参与者包括:
迪堡尼克道夫公司
ECR软件公司
富士通
Gilbarco Inc .)
ITAB集团
NCR公司
Pan-Oston
PCMS集团有限公司
优点
东芝全球商务解决方案
报告的属性 |
细节 |
乐鱼体育手机网站入口2022年市场规模价值 |
38.7亿美元 |
2030年收入预测 |
105亿美元 |
增长速度 |
从2022年到2030年,复合年增长率为13.3% |
估算基准年 |
2021 |
历史数据 |
2018 - 2020 |
预测期 |
2022 - 2030 |
量化单位 |
从2022年到2030年,营收为百万美元/亿美元,CAGR |
报告覆盖 |
收入预测,公司排名,竞争格局,增长因素和趋势 |
部分覆盖 |
组件、类型、应用程序、区域 |
区域范围 |
北美;欧洲;亚太地区;拉丁美洲;意味着 |
国家范围 |
美国;加拿大;英国;德国;法国;波兰;欧洲其他国家;中国;日本;亚太其他地区; Brazil; Mexico; Rest of Latin America |
主要公司简介 |
Diebold Nixdorf, Incorporated;ECR软件公司;富士通;Gilbarco Inc .);ITAB组;NCR公司;Pan-Oston;PCMS集团有限公司;优点;东芝全球商务解决方案 |
自定义范围 |
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定价和购买选项 |
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该报告预测了全球、区域和国家层面的收入增长,并分析了2018年至2030年每个细分市场的最新行业趋势和机会。为了本研究的目的,Grand View Research根据组下载乐鱼体育平台件、类型、应用程序和地区对全球自助检查系统市场报告进行了细分:
组件展望(收入,百万美元,2018 - 2030)
系统
服务
类型展望(收入,百万美元,2018 - 2030)
现金系统
无现金系统
应用前景(收入,百万美元,2018 - 2030)
超级市场和大卖场
百货商店
便利店
其他人
区域展望(收入,百万美元,2018 - 2030)
北美
美国
加拿大
欧洲
英国
法国
德国
波兰
欧洲其他国家
亚太地区
中国
日本
亚太其他地区
拉丁美洲
巴西
墨西哥
拉丁美洲其他地区
中东和非洲(MEA)
b。推动市场增长的关键因素包括,越来越多的顾客在商店里使用中型购物车,采用自动化技术来改善店内购买体验,以及劳动力成本的增加和熟练工人的短缺。
b。2021年,全球自助结账系统市场规模估计为34.4亿美元,预计到2乐鱼体育手机网站入口022年将达到38.7亿美元。
b。预计从2022年起,全球自助结账系统市场将以13.3%的年复合增长率增长,到2030年将达到105亿美元。
b。北美在2021年以44.7%的份额主导自助结账系统市场。这是由于美国和加拿大的超市和大卖场越来越多地采用这些系统,以改善店内消费者的结账体验。
b。在自助检查系统市场上运营的一些主要参与者包括NCR公司;东芝全球商务解决方案;Diebold Nixdorf, Incorporated;富士通;ITAB组;ECR软件公司。