2021年全球销售培训软件市场规模为19.2亿美元,预计从2022年到乐鱼体育手机网站入口2030年将以14.0%的复合年增长率(CAGR)增长。行业的增长可归因于企业竞争的加剧和业务需求的变化。中小型企业(sme)和大型公司定期投资于销售和其他团队的培训。此外,越来越多的采用客户关系管理(CRM)软件提供了销售支持工具,以促进与其他销售代表的有效协作,正在创造强劲的增长机会。2019冠状病毒病大流行在2020年前三个季度对该行业产生了不利影响。
然而,从2021年初开始,由于终端用户公司将重点转向加速产品销售和增加客户群,以及政府放松了安全措施,该行业经历了显着增长。各种终端用户公司都在专注于对其产品进行密集的广告和营销,以增加其净销售额,并在各自的行业中保持竞争力,支持行业趋势。来自各种最终用途部门(如汽车、医疗保健、零售和电子商务以及物流和运输)的已建立协会正在组织销售培训计划,以提高对特定行业产品的认识。
例如,在2022年3月,全国汽车经销商协会(NADA)、可持续能源中心和插电美国联合宣布了一项新的销售培训计划电动汽车(EV)经销商。汽车创新联盟(Alliance for Automotive Innovation)是一家重要的汽车协会,在美国各地的电动汽车经销商中实施了一项销售培训计划。在销售培训软件的帮助下,经过培训的销售代表可以有效地代表公司的产品,并解决所有消费者的疑问,创造一个积极的市场前景。销售培训软件包括学习课程、练习和测验、自动行动计划、分析仪表板和各种销售指导工具。
这些参与者正专注于并购,以丰富他们的服务产品和客户群。例如,在2021年10月,Salesforce公司宣布收购销售支持解决方案提供商LevelJump公司。此次收购使Salesforce公司能够将LevelJump的尖端、基于结果的指导和支持整合到销售云界面中,从而促进更好的参与,并对销售过程产生可验证的影响。新兴技术的进步,例如人工智能(人工智能),大数据分析,以及云计算,正在为该行业创造强劲的增长机会。企业中的人工智能集成减轻了销售任务,使销售经理能够制定策略来产生更多的潜在客户。
此外,销售代表可以更好地识别可能从他们那里购买的潜在客户。2022年5月,Convin为各种规模的企业推出了一个基于人工智能的销售平台,通过理解销售对话的核心,通过销售模拟功能吸引客户。该平台允许销售代表通过多种渠道与潜在客户进行互动,自动进行对话分析,帮助他们更有效地销售,提高代理生产力,同时改善整体客户体验。限制行业增长的一个关键因素是高昂的初始成本。
销售培训软件的软件开发过程是昂贵的,因为供应商需要聘请专家工程师并实施先进的测试和评估工具。行业参与者正在采用各种商业策略来降低销售培训软件的成本。这些参与者专注于理解确切的客户需求,并相应地设计软件以控制因过时功能而产生的其他额外成本。他们还专注于并购,以改善他们的服务产品组合和技术专长,这使他们能够降低软件价格。
基于云的部署部分在2021年占总收入的51.2%,占最大份额。与本地软件相比,基于云的软件具有更高的可靠性和更大的适应性,因此越来越受欢迎,预计将为该细分市场创造积极的前景。该细分市场的增长还归因于基于云的部署的低维护成本及其提供远程指导的能力。云服务提供商在其云平台上引入创新,以吸引各种销售培训软件公司,并增加其行业份额。例如,在2021年9月,Salesforce公司更新了其销售云平台,增加了订阅管理、收入情报和销售支持等新功能,以帮助其客户的销售团队加速产品销售。
在预测期内,内部部署部分预计将实现最快的复合年增长率。对本地客户关系管理解决方案的需求可以归因于对数据隐私需求的增加。通过内部部署,销售培训软件数据或课程内容被上传到特定的系统上,例如硬盘驱动器和其他设备,只要在任何具有有效身份的设备上点击一下就可以获得。根据SelectHub客户关系管理买家在2019年的一项调查,一些企业集团使用CRM系统进行销售流程自动化和销售报告,而不是基于云的部署。组织在销售培训解决方案方面的投资显著增加,预计将在预测期内推动细分市场的增长。
大型企业在2021年主导了全球行业,占整体收入的最大份额超过63.00%。这种显著的增长可以归因于大型企业转向采用销售培训软件来加强其增长前景。销售培训软件解决方案帮助他们设计路线图并更有效地实施他们的战略。这些软件解决方案还通过目标设定、计划和反馈、技能发展和绩效分析来帮助管理销售业绩,增强行业统计。
销售培训软件确保大型组织有效地管理他们的销售代表,预计这将在预测期内进一步补充这一细分市场的增长。在预测期内,中小企业市场预计将实现最快的复合年增长率,因为中小企业越来越多地使用销售培训软件和销售支持工具,以提高销售代表的熟练程度,以有说服力和简洁的方式向潜在受众传达公司的价值主张。销售培训软件通过关注流程并为销售人员和管理人员提供创新工具,帮助中小企业预测和完成配额。它还用于跟踪有关区域、销售配额、激励薪酬和工作预测的信息。
零售部门在2021年获得了20.5%的最大收入份额。零售公司越来越倾向于销售培训软件,以有效管理销售业务,并在零售领域保持竞争力,这推动了细分市场的增长。销售绩效管理和培训软件的采用使零售企业节省了大量用于培训新老销售员工的时间,同时为员工提供了职业升级和技能提升的机会。例如,2020年3月,学习管理解决方案提供商Docebo扩大了与可口可乐公司支持的IGA Coca Cola Institute的合作伙伴关系,为全球食品零售商提供LMS服务。通过这种扩展的合作伙伴关系,该公司将使用Docebo的人工智能扩展培训系统,为1万多名杂货商提供培训,并计划在未来几年内覆盖超过25万名学习者。
在预测期内,IT和电信部门预计将出现显著的复合年增长率。客户流失一直是电信销售人员面临的主要挑战,因为这是促使电信运营商花更多钱留住最赚钱的客户的关键因素之一。IT和电信公司将重点转向销售培训平台,以降低客户流失率,预计将推动该细分市场的增长。在各种销售绩效管理软件的帮助下,这些公司可以利用软件解决方案来自动化和操作挑战,例如设计和建模有效的销售薪酬计划,激励和销售绩效,以及管理产品和计划的变更。
北美在2021年主导了全球行业,占42.8%的最大收入份额。该地区的增长可归因于信息技术(IT)公司提供的各种程序的可用性,以及灵活的模块。此外,相当大比例的学习者正在迅速转向基于移动设备的IT学习。这使他们能够随时随地在他们的设备上访问信息。此外,不断增长的商业机会和不断升级的技术对区域市场增长产生了积极影响。美国的大公司正在投资销售培训和绩效管理软件,以满足客户的期望。
此外,该软件降低了在重复性工作上花费的时间,并增加了在员工关系建立和参与计划上花费的时间。预计从2022年到2030年,亚太地区将快速增长。一些在亚太地区运营的中小企业正致力于通过使用销售支持平台提供更好的客户服务,并改善行业统计数据,从而获得竞争优势。销售支持平台越来越多地采用人工智能(AI)和机器学习(ML)等先进技术,这极大地推动了这些平台在印度和中国市场的增长。由于日益激烈的企业竞争和不断变化的业务需求,印度的大型和小型企业被鼓励定期引入新事物。这有助于该地区的主要参与者在市场上建立新的趋势。
主要参与者正在投资于研发活动,以支持增长并加强其内部业务运营。公司正在进行并购和合作,以进一步升级他们的产品,获得竞争优势。他们正在有效地开发新产品,并增强现有产品,以获得新客户和获得更多的市场份额。
例如,2021年12月,金融服务提供商Korsgaden International与Allego合作,为其提供销售培训服务。通过此次合作,科斯加登国际将利用Allego销售支持平台为客户提供咨询和培训服务,从而在不断变化的保险和金融服务行业实现销售转型,实现收入目标。作为合作伙伴关系的一部分,企业还将能够获得科尔斯加登国际广泛和尖端的机构建设培训和咨询材料。在全球销售培训软件市场上运营的一些知名公司包括:
Allego
Brainshark公司。
Mindmatrix Inc .)
Mindtickle Inc .)
Qstream公司。
Salesforce公司。
SalesHood Inc .)
SAP SE
Showpad
Zoho Corporation pltd .
报告的属性 |
细节 |
乐鱼体育手机网站入口2022年市场规模价值 |
21.4亿美元 |
2030年收入预测 |
61.1亿美元 |
增长速度 |
2022年至2030年的复合年增长率为14.0% |
估计基准年 |
2021 |
历史数据 |
2017 - 2020 |
预测期 |
2022 - 2030 |
量化单位 |
收入(百万美元/十亿美元)和复合年增长率(2022 - 2030年) |
报告覆盖 |
收入预测,公司市场份额,竞争格局,增长因素和趋势 |
部分覆盖 |
部署、企业规模、最终用途、区域 |
区域范围 |
北美,欧洲,亚太,拉丁美洲,中东和非洲 |
国家范围 |
美国;加拿大;英国;德国;中国;印度;日本;巴西 |
主要公司简介 |
Allego;Brainshark有限公司;Mindmatrix Inc., Mindtickle Inc.;Qstream有限公司;Salesforce公司;SalesHood Inc .);SAP SE;Showpad;Zoho Corporation pltd . |
自定义范围 |
购买时免费定制报告(相当于最多8个分析师工作日)。国家、地区、分部范围的增加或变更 |
定价和购买选择 |
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本报告预测了全球、地区和国家层面的收入增长,并分析了2017年至2030年每个子细分市场的最新行业趋势。为了进行这项研究,Grand View Research根据部下载乐鱼体育平台署、企业规模、最终用途和地区对全球销售培训软件市场报告进行了细分:
部署展望(收入,百万美元,2017 - 2030)
云
内部
企业规模展望(收入,百万美元,2017 - 2030年)
大型企业
中小企业
终端用途展望(收入,百万美元,2017 - 2030)
BFSI
汽车
零售
医疗保健
IT与电信
离散制造业
政府与教育
其他(酒店、消费品、物流和运输等)
区域展望(收入,百万美元,2017 - 2030)
北美
美国
加拿大
欧洲
英国
德国
亚太地区
中国
印度
日本
拉丁美洲
巴西
意味着
b。2021年全球销售培训软件市场规模预计为19.2亿美元,预计2022年乐鱼体育手机网站入口将达到21.4亿美元。
b。从2022年到2030年,全球销售培训软件市场预计将以14.0%的复合年增长率增长,到2030年将达到61.1亿美元。
b。北美在2021年的市场占有率为42.8%,这是由于信息技术(IT)公司提供多样化的项目,再加上灵活的模块。此外,相当大比例的学习者正在迅速转向基于移动设备的IT学习。这使他们能够随时随地在他们的设备上访问信息。
b。在销售培训软件市场运营的一些主要参与者包括Allego、Brainshark、Mindmatrix、Mindtickle、Qstream、Salesforce、Saleshood、SAP SE。, Showpad和Zoho Corporation Pvt Ltd。
b。市场增长可归因于日益增长的企业竞争和不断变化的业务需求,大公司和中小型企业(sme)定期投资于培训他们的销售和其他团队。