2020 - 2027年按通信类型(A2P, P2A, 乐鱼体育手机网站入口P2P)，垂直(零售，媒体和娱乐，BFSI)，地区和细分市场预测的丰富通信服务市场规模，份额和趋势分析报告

报告概述

2019年，全球富通信服务市场规模估值为7.810亿美元，预计2020年至20乐鱼体育手机网站入口27年将以35.4%的复合年增长率(CAGR)增长。富通信服务(RCS)是一组协议和高级消息标准，旨在增强预先安装在移动电话中的消息应用程序的功能。RCS拥有群聊、媒体共享、视频通话和位置共享等高级功能，有望完全取代短信和彩信。因此，移动服务用户的日益普及预计将成为影响预测期内市场增长的主要因素。

全球智能手机数量的增加预计将在不久的将来对丰富的通信服务市场产生积极影响。智能手机的使用增加了人们通过短信进行交流的需求。丰富的通信服务提供了阅读收据和群聊天等功能，增强了用户的消息传递体验。由于这些先进的功能，预计智能手机的增加将促进RCS短信服务的采用。此外，运营商决定在现有智能手机中推出丰富的通信服务作为软件更新，预计将进一步刺激市场。

除了个人消息传递的好处之外，企业对个人应用程序(A2P)消息传递的丰富通信服务的使用预计将成为推动市场的突出因素。为了在短时间内获得庞大的客户群，公司在短信营销上的投入越来越多。除了覆盖面广之外，与其他营销工具相比，短信还有最好的点击率(CTR)。高CTR保证了企业的广告一定会被目标受众看到。RCS业务消息传递平台是为了取代现有的A2P消息传递平台而开发的，从而推动了全球丰富的通信服务的采用。

丰富的通信业务市场得到了移动制造商、电信公司和第三方应用提供商的同样支持。由于所有涉众的支持，富通信服务的采用主要是由互操作性的特性驱动的。为了为全球所有运营商提供丰富的通信业务实现支持，GSM协会(GSMA)发布了通用配置文件规范。通用概要的实现通过启用操作员服务互操作性来帮助提供一致的消息传递体验。因此，在任何运营商网络上的任何移动电话上实现的丰富通信服务将具有相似的核心功能，这将提供一致性和更好的用户体验。

从OTT服务转向丰富的通信服务平台的阻力是市场参与者在未来几年必须解决的挑战之一。WhatsApp、微信、Viber和Skype等OTT消息平台拥有庞大的客户群，在用户中很受欢迎。然而，鼓励拥有忠实客户基础的电信运营商的支持，有望说服用户采用丰富的通信服务。端到端加密的不可用性是抑制富通信服务市场增长的一个主要因素。

沟通类型洞察乐鱼APP二维码

2019年，A2P部分占据了最大的市场份额，超过74.0%，预计在预测期内将呈现健康的复合年增长率。A2P消息是由使用批量消息平台的企业发送的，该平台可扩大其客户覆盖范围。许多企业使用RCS业务消息平台来营销他们的产品和服务，这是导致该细分市场收入份额高的主要因素。

预计未来七年，P2A市场在RCS市场的复合年增长率将超过40.0%。P2A消息传递包括客户发起的与业务、品牌或组织交互的消息。目前，P2A在媒体和娱乐行业的使用率很高，用户通过短信发送投票。然而，考虑到丰富的通信服务平台提供的各种客户参与属性，预计P2A消息的使用将在未来几年增加。随着公司选择丰富客户互动的平台，客户和业务双方的沟通是必不可少的。随着组织致力于通过解决与所提供的产品和服务相关的客户问题来增强客户体验，P2A沟通必然会上升。

垂直的见解乐鱼APP二维码

2019年零售部门的市场份额最大，为21.5%，预计2020年至2027年的复合年增长率最高。这种增长归因于各种零售商越来越多地采用技术来增强客户的购物体验。RCS平台为零售商提供了以不同创意格式提供产品图像的选择，以及有关客户偏好的深刻数据，从而增加了他们的转换机会。

BFSI部门在2019年占据了相当大的份额，预计未来7年富通信服务市场的复合年增长率将超过30.0%。这种增长是由于全球范围内越来越多地采用移动银行服务。丰富的通信服务平台，为银行提供移动支付、开户、信用卡/借记卡申请、银行和自动取款机定位、客户支持等功能。银行和其他金融机构还可以使用丰富的通信服务，通过与机构的数据库连接来开展基于网络的活动，并增强客户体验。

区域的见解乐鱼APP二维码

北美在2019年占据了19.9%的可观收入份额，预计在不久的将来将呈现稳步增长。这一份额归功于众多RCS市场参与者的存在，如Syniverse Technologies LLC;字母Inc .);峰会科技;以及该地区的马文尼尔。此外，Subway IP LLC和Express等公司越来越多地采用RCS平台来开展广告活动，预计将推动该地区丰富的通信服务市场的增长。通过选择丰富的通信服务A2P活动而不是短信活动，这些公司见证了客户参与度的提高。

亚太地区预计将成为该市场最有利可图的地区之一，在预测期内以超过35.0%的复合年增长率增长。这一增长归因于该地区可支配收入的增加和智能手机用户数量的增加。根据印度品牌资产基金会(IBEF)的数据，2017年，印度智能手机总出货量达到1.24亿部，而2015年为1.02亿部。此外，到2022年，印度智能手机用户预计将达到4.42亿，这将在预测期内提振市场。

关键公司和市场份额洞察乐鱼APP二维码

由于多家公司的存在，市场上的竞争非常激烈。市场参与者包括智能手机公司、移动网络运营商(MNOs)、批量消息服务提供商和第三方应用程序开发者。由于多个利益相关者的存在，丰富的通信服务市场高度分散，涉及激烈的竞争。

主要参与者通过选择收购、合作和合并等各种无机策略，专注于在地理上扩展业务，并利用其产品组合。例如，2019年7月，Syniverse Technologies LLC宣布与中国电信全球合作，为中东和非洲的移动运营商提供连接服务。

此外，为了丰富市场份额，在市场上获得竞争优势，各种市场参与者正在提供技术先进的解决方案和配套服务。例如，2017年3月，Mavenir推出了基于云的丰富通信服务平台和中心。随着新平台的推出，Mavenir为通信服务提供商提供了一种有效部署先进和安全通信的创新方法。富通信服务(RCS)市场的一些主要参与者包括:

• 沃达丰集团

• 字母(aapl . o:行情)。

• 中兴通讯

• 全球讯息服务

• Mavenir

• Infobip有限公司

丰富的通信服务市场报告范围

报告的属性	细节
乐鱼体育手机网站入口2020年市场规模价值	43亿美元
2027年的收入预测	357亿美元
增长速度	从2020年到2027年，CAGR为35.4%
估算基准年	2019
历史数据	2018 - 2019
预测期	2020 - 2027
量化单位	从2020年到2027年的营收百万美元和复合年增长率
报告覆盖	收入预测，公司份额，竞争格局，增长因素和趋势
部分覆盖	通信类型，垂直，区域
区域范围	北美;欧洲;亚太地区;拉丁美洲;中东和非洲
国家范围	美国;加拿大;英国;德国;法国;中国;印度;日本;巴西;墨西哥
主要公司简介	沃达丰集团;字母Inc .);中兴通讯;全球电文服务;Mavenir;Infobip有限公司
自定义范围	购买后可免费定制报告(相当于最多8个分析师工作日)。增加或变更国家、地区、部门范围。
定价和购买选项	利用定制的购买选项，以满足您的确切研究需求。探索购买选择

报告涵盖的部分

本报告预测了全球、区域和国家层面的收入增长，并分析了2018年至2027年每个细分市场的最新行业趋势。为了本研究的目的，Grand View Research根据通下载乐鱼体育平台信类型、垂直方向和区域对全球丰富通信服务市场报告进行了细分:

• 通信类型展望(收入，百万美元，2018 - 2027)

  • A2P

  • P2A

  • 点对点

• 垂直展望(收入，百万美元，2018 - 2027)

  • 零售

  • 媒体与娱乐

  • BFSI

  • 医疗保健

  • 旅游与旅游

  • 其他人

• 区域展望(收入，百万美元，2018 - 2027)

  • 北美

    • 美国

    • 加拿大

  • 欧洲

    • 英国

    • 德国

    • 法国

  • 亚太地区

    • 中国

    • 印度

    • 日本

  • 拉丁美洲

    • 巴西

    • 墨西哥

  • 中东和非洲