全球零售银行市场预计在预测期内将以6.5%的复合年增长率增长，这是由于零售银行提供的监测能力增强和快速获得信贷的提供。银行越来越注重通过提供更好的利率和更紧密的客户联系来改善客户体验。
零售银行公司正致力于修改其业务流程，以降低运营成本。这将进一步提高客户对不同产品和服务的期望。在需求驱动型经济中，零售银行需要的营销努力最少，因为零售存款本质上是稳定的。
全球零售银行市场已按类型、服务、解决方案和地区进行了细分。根据类型，零售银行市场分为公共部门银行(psb)，私营部门银行和外国银行。psb拥有更大的市场份额，因为他们在市场上建立了自己的商誉。预计这些银行将在未来几年获得更大的市场份额，因为它们拥有更强大的资产负债表、更强的竞争力和更强有力的治理。
在服务的基础上，全球零售银行市场已进一步细分为储蓄和支票账户，个人贷款，抵押贷款，借记卡和信用卡，以及存单。零售银行的目标是成为金融服务的一站式商店，提供尽可能多的服务。
在解决方案的基础上，零售银行市场被划分为硬件和软件解决方案。自动柜员机(atm)包括零售银行的硬件解决方案。它们被广泛使用并拥有强大的客户基础。卡片处理、支付处理、电子商务解决方案和支票处理是零售银行提供的一些标准软件解决方案。
根据地区划分，市场分为北美、欧洲、亚太、拉丁美洲、中东和非洲。预计北美地区将主导市场，因为银行高度关注新产品、交付渠道和分析方面的创新，通过开发以客户为中心的商业模式，积极管理风险、法规和资本，提高银行的效率。
全球零售银行市场的主要参与者包括中国工商银行、巴克莱银行、汇丰集团、美国银行租赁及资本有限责任公司、德意志银行、三菱UFJ金融集团、花旗集团、法国巴黎银行租赁解决方案、摩根大通和中国建设银行。
主要参与者为扩大市场范围而采取的主要战略包括新产品发布、伙伴关系、合作、研发活动、兼并和收购、协议和扩张。例如，2018年2月，法国巴黎银行租赁解决方案宣布签署谅解备忘录，全面收购Landkreditt Finans AS。正在进行的流程开发和投资于最佳战略的财务灵活性将推动市场增长。
