待命调度软件市场规模、份额和趋势分析报告，按组件、按部署乐鱼体育手机网站入口、按应用、按地区和细分市场预测，2022 - 2030年

报告概述

2021年，全球随叫随到调度软件市场规模估值为14.9亿美元，预计从2022年乐鱼体育手机网站入口到2030年将以35.3%的复合年增长率(CAGR)增长。市场增长可归因于对人员配备和随叫随到通信自动化的需求日益增长。随叫随到的调度软件非常适合随叫随到的人员配备、医疗保健、危机管理、IT警报和灾难恢复情况。它使企业能够更迅速地与员工联系。此外，该软件的实时协作和随叫随到的分析功能可以帮助团队成员跨多个渠道实时协作。随叫随到的调度软件允许企业向员工或工作人员发送实时更新，并跟踪他们轮班的可用性，从而减少手动填补调度空白所需的时间。它还允许他们通过使用多个日历视图集成随叫随到通知和实时轮班日历来跟踪员工轮班和轮换时间表。

全球众多随叫随到的调度软件提供商正在与临床通信解决方案提供商进行集成，以加强护理团队协作并改善患者体验。例如，2021年9月，Amtelco的一个部门1Call提供随叫随到的调度软件，与临床通信和工作流解决方案提供商Vocera Communications, Inc.集成，以开发他们解决方案之间的互操作性。这种互操作性包括免提通信设备和智能手机应用程序，并确保关键消息与上下文信息一起在他们选择的设备上传递给正确的团队成员。它还有助于消除错误，例如联系错误的人员。

根据智能解决方案提供商Verint Intouch的数据，优化的时间表已经帮助企业将产能和生产率提高了10%到15%。高效的调度不仅有助于减轻管理压力，还可以让员工提高工作效率。此外，企业可以防止时间浪费和减少开支。根据麦肯锡公司(McKinsey & Company)的数据，仅优化预算和人工调度就可以帮助零售商削减12%的门店人工成本，同时提高客户满意度。随叫随到的调度优化相关的较低成本进一步促进了它的普及。

随叫随到的调度软件还允许企业手动将通知升级到所需的员工或团队，或者在频繁警报的情况下自动升级。这为每个随叫随到的成员提供了更好的灵活性和敏捷性。

COVID-19大流行预计将为市场带来新的增长机会。许多企业都在使用随叫随到的调度软件来更好地管理呼叫中心的员工，他们通常有复杂的随叫随到的工作时间表。此外，医院正在迅速转向基于云的随叫随到调度软件，以确保及时与所需的医生共享重要信息，从而优先考虑患者的健康和安全，特别是在大流行之后。

组件的见解乐鱼APP二维码

解决方案部门在2021年引领市场，占全球收入的65.0%以上。该部门的增长可以归因于组织和医院越来越多地采用随叫随到的调度解决方案来解决关键问题，如系统停机和患者护理。随叫随到的调度解决方案使企业能够确保分配的支持团队成员可以在出现问题时解决问题。此外，它允许他们设置随叫随到的时间表、升级策略和轮换，以确保基于业务需求提供支持覆盖。

预计在预测期内，服务部门将实现最高的增长率。随叫随到的调度服务提供了为业务人员创建升级策略和随到随到的调度的能力。这些服务包括电话应答服务和信息传递服务。它们被物业管理公司、律师事务所、动物医院、锁匠公司和保险机构等广泛使用。

部署的见解乐鱼APP二维码

2021年，内部部署部分主导了市场，占全球收入的58.0%以上。诸如高安全性、数据可见性和易访问性等因素都有助于增加内部部署模型的采用。许多公司仍然在他们的业务运营中使用这种模型，因为他们更喜欢在内部管理他们的数据中心。它使他们能够管理员工的操作，并保持对所有系统和数据的控制。

在预测期内，基于云的部分预计将实现最高的增长率。企业已经采用了基于云的随叫随到调度软件，因为它很容易与整个业务应用程序环境集成。基于云的软件的主要功能包括多位置支持、组调度和自动调度。该模型还提供空间管理功能，为用户提供实时办公地图和工作场所分析。

应用程序的见解乐鱼APP二维码

2021年，医疗部门主导了市场，占全球收入的48%以上。随叫随到的调度软件广泛应用于医疗应用程序，通过自动化各个部门的临床和随叫随到的工作人员调度，有效地管理复杂的临床工作。它自动化了跨部门和专业的临床工作人员和随叫随到的时间表的发布、创建和管理过程。此外，该软件还可以作为一个集中的日程管理中心，临床医生可以从他们的移动设备直接访问。

预计该业务部门将在预测期内实现最高增长率。细分市场的增长可以归因于提高服务质量和最终用户满意度的需求日益增长。随叫随到的调度软件允许资源和项目经理创建计划，为员工分配特定的任务，并有效地跟踪资源可用性，从而改进资源管理。

区域的见解乐鱼APP二维码

北美主导着随叫随到的调度软件市场，2021年占全球收入的31%以上。该地区市场的增长可归因于该地区几家知名供应商的存在，如Everbridge, Inc.;ServiceNow有限公司;Spok, Inc.;等等。此外，企业正在努力提高他们的产品组合，为员工提供有效的工作流程。

在预测期内，亚太地区预计将成为增长最快的区域市场。在该地区，企业和医院等众多商业部门的消费者行为模式发生了变化，导致组织在其业务中采用数字化，从而为基于云的随叫随到调度软件创造了增长机会。此外，该地区许多中小企业都在努力降低管理成本。这些因素促进了区域市场的增长。

关键公司和市场份额洞察乐鱼APP二维码

这个市场本质上是高度分散的。知名供应商采用合资企业、合作协议、产品创新、研发、地理扩展和并购等策略，以确保在市场上的长期生存。例如，在2020年6月，ServiceNow, Inc.宣布增强现实支持平台Career将其增强现实技术集成到ServiceNow的IT服务管理、现场服务管理和客户服务管理解决方案中。这种合作关系提供远程现场和客户支持服务，以提高运营效率和客户成果。

许多公司都专注于开发定制的随叫随到的调度软件。例如，在2010年，佐剂技术有限责任公司投资于为医务人员开发定制的随叫随到的调度软件。该公司要求医院访问其网站，并要求免费试用其Call Scheduler Lite产品30天。免费试用帮助客户为他们的合作伙伴创建、维护和发布一个呼叫计划。全球随叫随到调度软件市场的一些主要参与者包括:

• AMTELCO呼叫部

• Ambs呼叫中心

• 中央逻辑公司

• Everbridge公司。

• 二氧化钛合并

• 闪电解决方案

• MDsyncNET

• OpenTempo

• ServiceNow公司。

• 轮班管理有限责任公司

• Spok公司。

待命调度软件市场报告范围

报告的属性	细节
乐鱼体育手机网站入口2022年市场规模价值	19.4亿美元
2030年收入预测	21.8亿美元
增长速度	从2022年到2030年，CAGR为35.3%
估算基准年	2021
历史数据	2017 - 2020
预测期	2022 - 2030
量化单位	从2022年到2030年的营收为百万美元和复合年增长率
报告覆盖	收入预测，公司市场份额，竞争格局，增长因素和趋势
部分覆盖	组件、部署、应用程序、区域
区域范围	北美;欧洲;亚太地区;拉丁美洲;意味着
国家范围	美国;加拿大;德国;英国;中国;印度;日本;巴西
主要公司简介	1 AMTELCO呼叫部;Ambs呼叫中心;中央逻辑公司;Everbridge有限公司;二氧化钛合并;Lightning Bolt Solutions;MDsyncNET;OpenTempo;ServiceNow有限公司;Shift Administrators LLC; and Spok, Inc.
自定义范围	购买后可免费定制报告(相当于最多8个分析师工作日)。增加或变更国家、地区、部门范围
定价和购买选项	利用定制的购买选项，以满足您确切的研究需求。探索购买选择

所涵盖的片段报告

该报告预测了全球、区域和国家层面的收入增长，并分析了2017年至2030年每个细分领域的最新行业趋势。在这项研究中，Grand Vie下载乐鱼体育平台w Research根据组件、部署、应用程序和地区对随叫随到调度软件市场报告进行了细分。

• 组件展望(收入，百万美元，2017 - 2030)

  • 解决方案

  • 服务

• 部署展望(收入，百万美元，2017 - 2030)

  • 基于云计算的

  • 内部

• 应用前景(收入，百万美元，2017 - 2030)

  • 业务

  • 医疗

  • 其他人

• 区域展望(收入，百万美元，2017 - 2030)

  • 北美

    • 美国

    • 加拿大

  • 欧洲

    • 德国

    • 英国

  • 亚太地区

    • 中国

    • 印度

    • 日本

  • 拉丁美洲

    • 巴西

    • 中东和非洲