全渠道零售解决方案市场规模，份额和趋势分析报告，按产品，按解乐鱼体育手机网站入口决方案，按服务，按部署，按渠道，按最终用途，按地区和分部预测，2022 - 2030

报告概述

2021年，全球全渠道零售解决方案市场规模为59.6亿美元，预计从2022年到20乐鱼体育手机网站入口30年将以13.6%的复合年增长率(CAGR)增长。全渠道零售是指实体渠道和数字渠道的整合。全渠道零售简化了在线和店内渠道之间的连接，为客户提供无缝的购物体验。

对集中数据点的需求不断增加，将传统业务扩展到电子商务的需求不断增加，以及全渠道分析提供的好处是促进市场增长的一些因素。

全渠道解决方案提供了一个集中的数据点，零售商可以从中获得客户、财务、库存和其他见解的集中视图。乐鱼APP二维码随着技术的快速进步，传统零售商已经将他们的产品转移到多个平台上，不再局限于店内产品。

全渠道零售解决方案可以将来自所有平台的数据整合到一个屋檐下，使零售商更容易跟踪并为客户提供复杂的消费者体验。此外，它使商家能够高效地扩展业务。

全渠道零售解决方案将所有数据点和信息集中在一个平台上的能力，正在推动全渠道市场的增长。此外，它为客户提供了方便，使他们能够以最合适和可能的方式轻松获取产品和服务。

在预测期内，不断变化的零售环境和不断提高的客户期望可能会推动全渠道零售解决方案市场的增长。此外，数字化也是推动全渠道零售解决方案市场增长的原因之一。

全渠道零售解决方案提供了几个优势，包括提高效率、降低成本、更高的幸福指数、客户满意度和持续的盈利收入增长。随着数字经济的兴起，数字化推动了电子商务行业的发展，彻底改变了零售业的格局。

因此，顾客体验获得了更大的动力，购物方式和便利性变得更加重要。随着零售业的快速发展，价格和产品质量已不再是消费者关注的唯一参数。

然而，数据隐私和安全威胁制约了全渠道零售解决方案市场的增长。全渠道软件收集必要的数据和客户信息，这对零售商来说是有价值的见解，但对客户来说可能是数据隐私的威胁。乐鱼APP二维码

收集到的有关购买偏好、支付偏好和整体客户行为的数据需要保密处理，以防止数据泄露。各公司正致力于提高客户数据使用的透明度，以赢得他们的信心，并使全渠道零售成为一种方便、无畏的购物选择。

COVID-19影响分析

2019冠状病毒病大流行进一步推动了数字化。从日常必需品到旅行门票等等，全球消费者都依赖电子商务购买一切东西。根据2021年购物指数调查，全球电子商务同比增长58.0%。为了跟上不断变化的购物方式，零售商现在正在将业务扩展到电子商务，并专注于在多个平台上提供产品。

借助全渠道零售解决方案，零售商整合了强大的电子商务平台来促进销售。对电子商务解决方案的需求不断增长，推动了零售全渠道商务平台的采用，从而推动了全渠道零售解决方案市场的增长。

提供见解乐鱼APP二维码

解决方案部门在2021年主导了市场，占收入份额超过64.0%。这一优势归因于网上购物平台的日益普及，以及企业为改善客户关系管理而进行的重大投资。因此，为了接触潜在客户，企业已经开始利用电子商务和各种其他分销渠道。此外，零售商还将其网络平台与门店渠道相结合，鼓励顾客进入网上购物，以增加销售额，从而促进零售全渠道商务平台市场的增长。

预计在预测期内，服务业增长最快。这一增长归因于全渠道零售解决方案等服务产品，这些解决方案可以在专业服务的帮助下轻松地与最终用户的当前系统相结合。

此外，无论使用何种渠道或设备，今天的客户都希望无缝交互。全渠道服务需要客户或潜在客户与产品或服务提供商之间跨多个接触点进行大量互动，这有望推动细分市场的增长。

解决方案的见解乐鱼APP二维码

订单管理部门在2021年主导了市场，占收入份额超过22.0%。这种增长可以归因于全渠道零售解决方案提供的功能，例如客户订单管理、在线退货以及跨多个销售渠道(包括实体店、网站、社交媒体和在线市场)的数据和报告。

此外，它结合了电子商务和销售点系统有效运作所需的相关信息。此外，订单管理系统还集成了客户服务平台，使商家能够在统一的地点访问公司的全面视图和实时洞察。乐鱼APP二维码

预计分析部分将在整个预测期内增长最快。领先的品牌需要先进的分析来跟踪消费者的行为，以便为他们提供更好的服务。全渠道分析通过多个渠道收集所有数据，为零售商提供客户行为的整体视图。

使用这些全渠道分析，零售商可以更好地了解他们的客户，并相应地计划他们的营销策略，以增加他们的销售额。全渠道分析帮助零售商为顾客提供方便的购物体验，这有助于市场的增长。

服务的见解乐鱼APP二维码

专业服务部门在2021年主导了市场，占收入份额超过56.0%。这些服务帮助商家部署和集成所需的解决方案，以实现全渠道服务。随着电子商务行业的不断扩大，对全渠道解决方案的需求不断增加，对平台安装和集成等专业服务的需求也越来越大。此外，在这些服务的帮助下，更容易理解全渠道解决方案的技术细节。

预计在预测期内，管理服务部门将以最快的复合年增长率增长。它提供定制的解决方案，在不牺牲服务的情况下增加收入和降低成本。此外，它还包括从前台客户服务到后台管理的全方位服务。由于零售业的中断和全渠道解决方案的采用，对托管服务的需求正在上升。

部署的见解乐鱼APP二维码

内部部署部分在2021年主导了市场，占收入份额超过58.0%。内部部署系统提供集成、可靠性和可定制性的能力。此外，在专业服务的帮助下，组织可以充分利用内部部署系统的可定制性的好处。在内部部署模型中，将安装操作和管理全渠道零售解决方案所需的所有硬件和软件。因此，商家可以更好地控制数据，预计这将进一步推动该细分市场的增长。

云计算部分预计将在预测期内增长最快。全球的企业更喜欢基于云的全渠道零售解决方案，而不是内部部署解决方案，因为基于云的解决方案能够扩展服务。此外，基于云的解决方案可以提供有关客户的深入信息。例如，2020年6月，面向敏捷和创意商业的云全渠道解决方案提供商Open bravo宣布推出全渠道订单管理系统OMS。该解决方案为零售商提供了所有库存的单一全局视图，使他们能够选择最佳运输地点，以最大限度地提高其履行流程。

通道的见解乐鱼APP二维码

店内购物在2021年占据了市场主导地位，占收入份额超过32.0%。有许多企业正在整合全渠道战略，从而增加了销售额。顾客现在可以用他们的智能手机通过店内地图功能来浏览产品。

与此同时，消费者可以在店内扫描条形码，以获取在线客户反馈和折扣，甚至可以根据自己的尺寸订购缺货产品。这种便利和无缝体验预计将进一步推动店内购物领域的增长。

预计在线送货上门部分将在预测期内增长最快。向数字化的广泛过渡、对非接触式配送的需求、消费习惯的变化、全渠道参与路线以及客户对速度和便利性的期望的提高，都加速了在线送货上门领域的增长。由于流感大流行，广泛的递送变得流行起来。个人现在不愿意放弃快捷送货上门带来的便利、成本节约和时间节约。

终端用户洞察乐鱼APP二维码

服装和鞋类部门在2021年主导了市场，占收入份额超过27.0%。年轻人群购买奢侈品服装和鞋类的需求日益增长是影响该细分市场增长的主要因素之一。此外，年轻一代精通技术，并欣赏通过各种渠道购买服装和鞋类的便利，预计这将进一步推动该细分市场的增长。此外，一些奢侈品牌越来越多地采用全渠道零售解决方案，预计将有助于市场增长。

预计在整个预测期内，消费电子产品将增长最快。这一增长可归因于智能手机使用量的增加，以及小工具和其他电子设备的迅速普及。一些知名企业正在采取各种策略，如合作和收购，以改善他们的产品供应。

例如，2020年11月，Insta One Software Pvt Ltd.被全渠道电子购物平台Gabbardeals收购。通过此次收购，总部位于印度的Gabbardeals能够创建一套完整的销售点系统，主要针对智能手机设备和消费电子产品交付。因此，全渠道零售解决方案的广泛使用促进了细分市场的整体增长。

区域的见解乐鱼APP二维码

北美在2021年主导了全渠道零售解决方案市场，占收入份额超过30.0%。由于快速的全球化和商业化，该地区零售商采用全渠道贸易解决方案的情况有所增加。为了推动新的消费者体验，一些行业参与者正在增强他们的产品供应。例如，2019年1月，甲骨文公司推出了甲骨文零售Xstore办公云服务。通过集成Oracle零售Xstore Office云服务，零售商可以充分利用本地云技术，包括关键的服务点操作。

预计亚太地区在预测期内增长最快。区域市场的扩大可归因于互联网普及率的提高，加上中国、印度和日本等几个国家在线零售业的发展。

此外，由于电子商务的规模和点击提货系统的日益普及，该地区的全渠道零售贸易平台行业正在扩大。此外，新冠肺炎疫情是导致该地区零售格局出现混乱并导致对全渠道零售解决方案需求增加的主要原因之一。

关键公司和市场份额洞察乐鱼APP二维码

一些行业参与者正在采取各种策略。这些策略包括合资、合并、收购和合作，以改变零售部门。例如，在2022年1月，NCR Corporation和谷歌，Inc.合作带来了额外的平台和云功能，以及人工智能(AI)和机器学习(ML)解决方案。世界各地的零售商都希望获得高效的工具和无与伦比的灵活性，以提供卓越的全渠道服务。

供应商专注于开发他们的产品，并通过协作来增强客户体验。例如，在2021年12月，推动全渠道购物体验的数字商务平台印孚瑟斯Equinox与电子商务公司Packable合作。此次合作的目的是为品牌合作伙伴扩大直接面向消费者(D2C)的电子商务产品。

印孚瑟斯Equinox和Packable IQ的智能定价、客户交易记录、智能库存管理和广泛的履行能力的结合，预计将形成一个极具竞争力的D2C平台，用于运行和管理品牌的电子商务网站和运营。全球全渠道零售解决方案市场的主要参与者包括:

• NCR公司

• 迪堡尼克斯道夫股份有限公司

• 印孚瑟斯有限公司

• 东芝公司

• 甲骨文公司

• SAP SE

• IBM公司

• Cognizant技术解决方案公司

• Salesforce公司。

• Infor Global Solutions, Inc.

全渠道零售解决方案市场报告范围

报告的属性	细节
乐鱼体育手机网站入口2022年市场规模价值	64.6亿美元
2030年收入预测	179.2亿美元
增长速度	2022年至2030年的复合年增长率为13.6%
估计基准年	2021
历史数据	2017 - 2021
预测期	2022 - 2030
量化单位	收入百万美元，复合年增长率2022 - 2030年
报告覆盖	收入预测，公司市场份额，竞争格局，增长因素，趋势
部分覆盖	产品、解决方案、服务、部署、渠道、最终用途、区域
区域范围	北美;欧洲;亚太地区;拉丁美洲;意味着
国家范围	美国;加拿大;英国;德国;法国;中国;日本;印度;韩国;巴西
主要公司简介	NCR公司;迪堡尼克斯道夫公司;印孚瑟斯有限公司;东芝公司;甲骨文公司;SAP SE;IBM公司;Cognizant Technology Solutions Corp.;Salesforce公司;Infor Global Solutions, Inc.
自定义范围	购买时免费定制报告(相当于最多8个分析师工作日)。国家、地区、分部范围的增加或变更
定价和购买选择	利用定制的购买选项，以满足您确切的研究需求。探索购买选择

全球全渠道零售解决方案市场细分

该报告预测了全球、地区和国家层面的收入增长，并分析了2017年至2030年每个细分市场的最新行业趋势。在这项研究中，大观研究根据产品、下载乐鱼体育平台解决方案、服务、部署、渠道、最终用途和地区，对全球全渠道零售解决方案市场报告进行了细分:

• 上市展望(收入，百万美元，2017 - 2030)

  • 解决方案

  • 服务

• 解决方案展望(收入，百万美元，2017 - 2030)

  • 订单管理

  • 销售点

  • CRM

  • 仓库/库存管理

  • 推广计划

  • 分析

  • 其他人

• 服务业展望(收入，百万美元，2017 - 2030)

  • 管理服务

  • 专业服务

• 部署展望(收入，百万美元，2017 - 2030)

  • 内部

  • 云

• 渠道展望(收入，百万美元，2017 - 2030)

  • 网上送货上门

  • 店内皮卡

  • 店内购物

  • 其他人

• 终端用途展望(收入，百万美元，2017 - 2030)

  • 快速消费品

  • 服装及鞋类

  • 消费电子产品

  • 热情好客

  • 其他人

• 区域展望(收入，百万美元，2017 - 2030)

  • 北美

    • 美国

    • 加拿大

  • 欧洲

    • 英国

    • 德国

    • 法国

  • 亚太地区

    • 中国

    • 日本

    • 印度

    • 韩国

  • 拉丁美洲

    • 巴西

  • 中东和非洲