2021年全球互动亭市场规模为284.5亿美元,预计从20乐鱼体育手机网站入口22年到2030年将以7.1%的复合年增长率(CAGR)增长。由于支付和安全技术的高度发展,该市场在过去几年里见证了快速增长。许多自助服务站制造商将继续挖掘这些技术的最大潜力,并有望将它们作为其产品提供的不可或缺的组成部分。互动服务站有助于避免在公共场所排长队,例如火车站、银行、商场的问询柜台和机场的值机柜台。在医院和政府办公室等地方,它们有助于减少与游客数据收集相关的文书工作,并增强游客的体验。
BFSI和零售领域产品采用的增加预计将成为该市场的主要增长动力。一些主要的制造商已经在开发和集成人工智能交互式亭的AI技术。例如,ViaTouch Media推出了基于人工智能的售货亭,使购物者在购买前可以检查产品。当产品从零售商的货架上取下时,上面的视频屏幕会向顾客显示产品信息。由于COVID-19的爆发,越来越多的问题使得自助结账亭的采用增加,以避免人与人之间的互动。自助结账亭确保了商店里的社交距离,它们为人类互动铺平了道路。
为了推动互动终点站向客户的采用和提供优势,市场上的供应商推出了各种先进的解决方案和技术,以应对COVID-19大流行。COVID-19大流行使供应商的研发支出和创新增加了一倍。例如,带有温度传感器的kiosk系统,个人防护装备(个人防护装备)分发亭、收集COVID-19检测拭子样本的智能亭和移动检测亭是市场上运营的供应商推出的一些最新解决方案。预计供应商将继续专注于产品创新和开发,以在未来几年获得可观的份额。
硬件部门引领了市场,2021年占全球营收的份额超过45.0%。硬件部分包括终端设备,如显示器、打印机和其他设备。外壳,读卡器,扫描仪,运动传感器,物理键盘,触摸板,票据接收器和回收器被包括在其他部分。系统集成商和kiosk应用的独立软件开发人员开发集成和控制多个硬件组件的解决方案。制造商将软件平台与其他硬件组件集成在一起,以提高交互式亭的使用效果。
他们提供服务和软件解决方案,包括项目可行性分析、解决方案设计和集成、安装、部署和维护。维护服务可包括实时监测,对kiosk进行被动和主动的维护。软件部分包括Windows、Android、Linux和其他。Windows占据了最大的市场份额,而Android预计将在预测期内以最快的复合年增长率增长。在提供产品/服务方面采用和整合互动自助服务站将会减少相关的提供费用。
他们还将使企业能够向客户提供定制计划。交互式自助服务站部署的主要目标已经从提供客户服务演变为客户参与。互动亭还使公司能够交叉销售和追加销售其产品和服务。零售、食品和饮料、BFSI和旅游行业在全球部署的交互式kiosk的比例最高。许多制造商现在正在收购或与软件供应商合作/合作,以建立软件设计能力,开发和提供由硬件、应用软件和相关服务组成的完整的交互式解决方案。
远程监控和主动维护的交互式kiosk也将使公司能够跟踪系统的功能,确定和安排维护,以增加kiosk的正常运行时间。消费者对智能手机和平板电脑的高度采用预计将在预测期内对市场增长产生积极影响。顾客可以直接在他们的智能手机和平板电脑上使用互动亭的一些功能。这将直接影响企业对信息亭的部署。
BFSI部门引领了市场,在2021年全球营收中占比超过51.0%。BFSI领域对自助服务技术的需求不断增长,预计将推动该领域的增长。互动亭几乎适用于每一个商业部门,从零售、BFSI、政府、医疗保健、教育到娱乐。这些组织专注于提供定制的自助服务解决方案。零售领域的互动资讯亭应用包括自行支付账单、自助登记、结账、显示产品信息的数码标牌,以及内置客户互动功能的广告。
在旅游和交通部门,它提供寻路和目录解决方案,以定位地址和引导游客。它还包括一个停车罚单和管理系统。技术的不断发展扩大了应用范围,为多个部门提供了机会。魔镜的智能技术吸引了时尚零售客户的注意。信息亭有助于住院病人的管理和远程医疗.在预测期内,零售和BFSI部门将继续是最大的最终用户,为增强客户体验提供广泛的自我导向服务解决方案。
的自动柜员机(atm)部门引领了市场,在2021年占了最高的收入份额,超过49.5%。数字转型计划和ICT支出的增长预计将刺激市场对自动取款机的需求。交互式自动售货亭接受付款或支付代币,然后分发产品。主要用于包装食品、饮料、药品等物品的调配。零售和食品饮料行业的各种参与者越来越多地推出自动售货亭,作为他们改善购买体验的努力的一部分。
顾客满意在零售行业中是最重要的。因此,该行业正在推出自助结账亭,以提高客户参与度和员工效率,并降低运营成本。如今,顾客希望不用排长队或长途旅行就能获得方便快捷的服务。互动资讯亭有效地迎合了顾客的这一需求。据观察,顾客更喜欢自助服务,这是BFSI行业自助服务文化不断发展的主要原因。
按地域划分,市场分为北美、欧洲、亚太、拉丁美洲、中东和非洲。2021年,北美地区市场收入占比最大,超过44.0%,其次是欧洲。北美是最大的政治稳定地区之一,预计在未来几年将保持这一趋势。不断增长的市场需求对企业来说是一个积极的信号。主要的制造公司现在正专注于实施创新的解决方案,以满足精通技术的客户的需求。
由于在数据隐私和安全方面有严格的标准和法规,北美和欧洲预计将占据相当大的市场份额。由于有组织的零售、BFSI、旅游和医疗保健部门的扩大,亚太地区的市场预计将在预测期内实现最快的增长。此外,消费者购买力的提高、生活水平的提高、国内生产总值的增长和产品销售的增长预计将在未来几年加速该地区市场的增长。
该市场的特点是少数公司占据了相当大的行业份额。新产品发布和技术合作是主要公司为加强市场地位所采取的一些主要战略。主要的行业参与者也在大力投资研发项目,并专注于建立生产基础设施,以开发和提供差异化和高性价比的自助服务解决方案。Meridian, Advanced Kiosk和Kiosk信息系统由于强大的研发部门和生产设施的可用性,具有强大的市场存在感。这些公司主要专注于产品创新和通过在多个国家(如美国、德国、印度和巴西)的强大合作伙伴网络进行有效分销。全球互动亭市场的一些主要参与者包括:
NCR公司。
迪堡·尼克斯道夫公司
斑马科技公司
先进的系统
体内组织
GRGBanking
IER SAS
报告的属性 |
细节 |
乐鱼体育手机网站入口2022年市场规模价值 |
304.1亿美元 |
2030年收入预测 |
527.4亿美元 |
增长速度 |
2022 - 2030年复合年增长率为7.1% |
估算基准年 |
2021 |
历史数据 |
2017 - 2020 |
预测期 |
2022 - 2030年 |
量化单位 |
从2022年到2030年,营收以百万/亿美元计,复合年增长率为单位 |
报告覆盖 |
收入预测,公司排名,竞争格局,增长因素和趋势 |
部分覆盖 |
组件、类型、最终用途、地区 |
区域范围 |
北美;欧洲;亚太地区;拉丁美洲;意味着 |
国家范围 |
美国;加拿大;英国;德国;法国;中国;日本;印度;新加坡;泰国; Indonesia; Malaysia; Vietnam; Australia; Brazil |
主要公司概况 |
NCR公司;迪堡·尼克斯道夫公司;斑马科技公司;高级亭;体内组织;GRGBanking;IER SAS |
自定义范围 |
购买后免费定制报告(相当于多达8个分析师工作日)。增加或更改国家、地区和部门范围。 |
定价和购买选项 |
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本报告预测了全球、区域和国家层面的收入增长,并对2017年至2030年每个细分领域的最新行业趋势进行了分析。为了本研究的目的,Grand View Research根据组下载乐鱼体育平台件、类型、最终用途和地区对全球互动亭市场报告进行了细分:
组件展望(收入,百万美元,2017 - 2030年)
硬件
显示
打印机
其他人
软件
窗户
安卓
Linux
其他(iOS,其他)
服务
集成与部署
管理服务
类型展望(收入,百万美元,2017 - 2030年)
自动柜员机
零售自助结帐亭
自助服务亭
自动售货亭
最终用途展望(收入,百万美元,2017 - 2030年)
BFSI
零售
食品饮料
医疗保健
政府
旅游与旅游
其他人
地区展望(收入,百万美元,2017 - 2030年)
北美
美国
加拿大
欧洲
英国
德国
法国
亚太地区
中国
印度
日本
新加坡
泰国
印尼
马来西亚
越南
澳大利亚
拉丁美洲
巴西
中东和非洲(MEA)
b。互动亭市场的一些主要参与者包括Embross;NCR公司;Slabb有限公司;高级亭;Source Technologies LLC;IER SAS;RedyRef;Meridian Kiosks LLC;迪堡·尼克斯道夫公司;研华科技股份有限公司; KIOSK Information Systems, Inc.; ZEBRA Technologies Corp.; and NEXCOM International Co., Ltd.
b。推动互动亭市场增长的关键因素包括对增强客户体验和满意度的日益增长的需求,以及有组织的零售部门的快速增长,导致自助服务系统的部署增加。
b。据估计,2021年全球互动亭的市场规模为284.5亿美元,乐鱼体育手机网站入口预计到2022年将达到304.1亿美元。
b。从2022年到2030年,全球互动亭市场预计将以7.1%的复合年增长率增长,到2030年将达到527.4亿美元。
b。北美在2021年以44.6%的份额主导了互动亭市场。这归功于完善的银行和金融服务部门基础设施和快速服务餐厅(qsr)的存在。