由于对大数据分析和相关服务的需求增加,预计全球消费者远程信息处理市场将在预测期内出现增长。能够在乘用车中实时传输大量数据的通信技术和服务被称为消费者远程信息处理技术。供应商专注于通过卓越的车辆跟踪产品和服务为消费者提供安全保障。
为客户提供高度个性化体验的云服务的激增也有望在可预见的未来对消费者远程信息处理市场需求产生积极影响。此外,供应商还强调开发利用基于云的信息的交互式客户反馈系统。对更加个性化的系统的高需求,通过过滤智能数据来帮助减少驾驶员的认知负荷,为市场增长提供了途径。连接成本的下降以及4G和3G等高速互联网技术也可能在预测期内推动市场需求。
移动通信使用量的增加为财产和意外伤害保险公司与投保人建立互利关系奠定了基础。这一点在汽车/汽车保险领域表现得更为明显,该行业见证了机器对机器(M2M)通信或远程信息处理领域的进步,这些领域产生的数据有助于评估投保人坚持安全驾驶习惯的风险和回报。远程信息处理和相关分析工具有望通过实时触发和警报帮助理赔流程流程化和自动化。这将有助于减少保险公司的开支,预计将大大推动消费者远程信息处理市场的需求。
众所周知,汽车制造商为消费者提供联网汽车服务,主要包括GPS、路边援助、紧急通知等。然而,智能手机和车载连接系统的嵌入式远程信息处理设备的渗透率不断提高,预计将在预测期内推动先进的消费者远程信息处理需求。
由于技术的进步,企业现在专注于提供定制化的产品和服务,这些技术可以通过各种手段分析客户的行为,从而获得有意义的见解乐鱼APP二维码连接汽车,智能手机等。大量嵌入远程信息处理的车辆可能会降低设备成本并鼓励创新,这将进一步推动未来几年消费者远程信息处理市场的增长。移动应用软件、移动技术和无处不在的连接的进步极大地重塑了消费者远程信息处理行业。如今的智能手机具有加速计和GPS等功能,这进一步为市场增长提供了途径。
一些法规正在出台,预计将推动消费者对远程信息处理的需求。例如,巴西的simmrav18和欧盟委员会的eCall,以及俄罗斯的ERA-GLONASS17都是一些要求车辆在紧急情况下配备辅助驾驶员系统的法令。Contran 24519规定,生产或进口到巴西的车辆必须安装GPRS20车辆跟踪模块,以帮助最大限度地减少车辆被盗事件。
2014年,随着一些消费者远程信息处理产品和项目的推出,北美有望成为占据主导地位的区域市场。由于整个区域市场的高汽车需求,预计亚太地区也将出现相当大的增长。
市场上的主要参与者是Verizon、哈曼、AT&T、TomTom、宝马、福特汽车公司、Telefonica和MiX Telematics。该行业的特点是产品高度差异化,竞争对手模仿创新和产品功能,因此客户服务是帮助公司获得竞争优势的主要领域。