2022年,全球银行kiosk市场的价值为162.6亿美元,预计从2023年到2030年将以14.7%的复合年增长率(CAGR)增长。消费者对自助银行业务的需求、技术进步以及对普惠金融的需求推动了这一增长。银行kiosk是一种自助服务机器,无需人工交互即可为客户提供各种银行服务。近年来,这一市场增长显著,预计未来几年将继续增长。信息亭的意义在于它们为顾客提供便利、可访问性和成本效益的能力。随着人们对快捷方便的银行服务的需求不断增加,自助服务亭可能仍将是银行业的重要组成部分。
金融机构继续投资于创新的kiosk技术,为客户提供增值服务,如移动银行、非接触式支付和现金回收。这些发展将进一步提高银行信息亭的效率、安全性和可用性,使其成为银行生态系统的重要组成部分。信息亭进一步分为自动取款机、vtm和自助服务亭。自助服务亭的主要优点之一是能够提高银行业务的效率。
通过自动化日常交易,金融机构可以减少等待时间,减少交易时间,并释放银行柜员来处理更复杂的交易。效率的提高带来了更好的客户体验,并使金融机构能够以更低的成本为更多的客户提供服务。此外,自助服务亭是全天候开放的,这意味着客户可以在方便的时候进行交易,而不必等待银行分行开门。
这些售货亭的另一个显著优势是它们的成本效益。金融机构使用的信息亭减少了银行出纳员的工作量,减少了他们的人员需求,并节省了运营成本。此外,这些售货亭可以同时处理大量交易,从而提高了银行业务的效率。这导致许多金融机构在多个地点安装售货亭,以改善客户访问并减少间接费用。此外,随着科技的进步,自动柜员机变得更加安全、可靠和方便使用,这进一步增加了它们对顾客的吸引力。
2019冠状病毒病大流行对银行售货亭市场产生了短期和长期的重大影响。大流行导致银行售货机的部署延迟。由于预算削减和疫情造成的业务中断,许多金融机构不得不推迟或取消安装新售货机的计划。这在短期内减缓了市场的增长。然而,即使在大流行之后,对非接触式银行业务的需求也可能保持强劲,金融机构继续扩大业务范围,为客户提供方便的自助服务选择。
新冠肺炎疫情加速了非接触式银行业务的发展趋势,因为客户都在想方设法减少与他人的身体接触。这些自助服务亭为客户提供了一种方便和安全的方式,无需面对面的互动即可获得银行服务。因此,自大流行开始以来,对银行售货亭的需求有所增加。疫情还导致顾客行为发生变化,许多顾客现在更喜欢自助服务亭。从长远来看,随着金融机构通过自助服务渠道适应新的创新服务,这一市场预计将继续增长。
硬件部门在2022年以40.6%的收入份额主导了整个市场,预计在预测期内的复合年增长率将超过14.0%。硬件部分进一步分为打印机、显示器、安全键盘、生物识别读卡器、读卡器和其他(卡/现金分配器、相机、扬声器、收据分配器和磁条读卡器)。
银行kiosk的物理外壳需要耐用和防篡改,以确保kiosk及其组件的安全性。随着科技的飞速发展,银行信息亭的硬件组成也越来越先进和复杂。例如,触摸屏、生物识别扫描仪和面部识别技术的引入提高了自助售货亭的功能和安全性。采用这些先进的组件使银行能够保持竞争力并满足客户的需求。
在整个预测期内,软件部门预计将见证15.7%的最快复合年增长率。软件在这个市场中扮演着至关重要的角色。银行信息亭需要专门的软件来操作并向客户提供金融服务。银行kiosk的软件组件包括用户界面、交易处理、安全和维护软件。
改进客户体验、降低成本、提高效率、遵守法规和利用技术进步正在推动这个市场的软件部分。采用先进的软件对于金融机构满足客户不断变化的需求和遵守监管要求至关重要。
2022年,大都市市场的收入份额最大,为44.6%。预计在整个预测期内,它将以超过13.0%的最快复合年增长率增长。生活在大都市地区的客户越来越需要扩大接触范围和更大的可达性,在零售网点或当地商店采用银行自助售货亭的数量增加,这推动了增长。
由于居住在大城市的人们非常了解这些自助服务亭提供的服务,如网上银行、更便捷的金融服务、NEFT和RTGS,因此与其他细分市场相比,他们的银行自助服务亭渗透率更高。此外,自动取款机升级等高科技进步,以及大城市非银行机构的激增等因素,正在为市场的增长创造有利可图的机会。
在预测期内,农村市场预计将达到16.4%的最高复合年增长率。来自东南亚等发展中经济体的许多人无法获得金融服务,其中包括巴基斯坦、印度、泰国、印度尼西亚等国。这些经济体的政府、银行和金融机构越来越多地采用新的先进解决方案,向没有银行账户的人群提供银行服务,从自动取款机和传统的银行分支机构转向先进的金融解决方案。
这一增加无银行账户人群的银行渗透率的重大转变主要是由政府法规推动的,例如只通过银行账户采用付款和补贴、农业补贴、政府援助等。此外,银行业和政府正在共同努力,为主要生活在农村地区的低收入群体提供金融服务,这是农村地区这些售货亭日益普及的主要原因之一。
2022年,非现场部分以53.5%的收入份额占据主导地位,预计在整个预测期内将以15.0%左右的最快复合年增长率增长。银行kiosks的异地部署是指将自助银行kiosks放置在传统银行分支机构之外,例如购物中心、机场、大学和其他公共区域。银行自助服务亭异地部署的意义在于它们能够提高可访问性、便利性和客户参与度。
通过将这些售货机放置在交通繁忙的地区,金融机构可以接触到更广泛的客户群,包括那些可能不容易进入传统银行分行的人。这种可及性的提高可以导致更多地采用金融服务,特别是在服务不足的人群中,如低收入家庭、学生和农村社区。
2022年,自动取款机市场占据主导地位,收入份额为41.6%。预计在整个预测期内将以14.0%的复合年增长率增长。自动柜员机(atm)通过允许客户访问他们的银行账户并进行各种金融交易,而无需与银行工作人员互动,从而改变了银行业。
自动取款机在银行分行、购物中心、机场和其他公共场所随处可见。它们为客户提取现金、查看账户余额、转账、支付账单,甚至存入现金或支票提供了一种方便、快捷、安全的方式。自动柜员机也减轻了银行柜员的工作量,使金融机构能够提供更好的客户服务,提高业务效率。
在整个预测期内,vtm细分市场预计将以15.8%的可观复合年增长率增长。虚拟柜员机(VTM)是一项创新的银行技术,它将ATM机的便利性与银行柜员的个性化服务相结合。vtm本质上是先进的自动取款机,为客户提供实时视频聊天功能,使他们能够与远程银行出纳员实时沟通。
此外,vtm为客户提供了更安全的银行体验。通过使用视频技术,vtm为客户进行交易提供了额外的安全保障,降低了欺诈或身份盗窃的风险。此外,通过消除现金处理的需要,vtm降低了物理安全漏洞的风险,使其成为客户进行银行活动的更安全可靠的方式。
2022年,BFSI部门以71.3%的收入份额主导了市场。预计在整个预测期内,它的复合年增长率将超过15.0%。银行信息亭在BFSI(银行、金融服务和保险)部门发挥着重要作用,为客户和金融机构提供了广泛的利益。
从金融机构的角度来看,这些售货亭提供了一种经济有效的解决方案,可以扩大业务范围,为客户提供服务,而无需投资昂贵的实体分行。通过在购物中心、机场和火车站等交通繁忙的地区安装自助服务亭,金融机构可以接触到更多的客户,并在他们可能没有实体分支机构的地区提供服务。这有助于金融机构增加市场渗透率,提高品牌知名度,同时降低运营成本。
北美在2022年以31.2%的收入份额引领整体市场。北美地区拥有完善的基础设施,并在广泛的研发基地上投入了大量资金,这使得该地区在预测期内成为最大的收入贡献者。随着美国和加拿大不断增长的技术进步,自动取款机和自助服务亭的持续增长也有望推动整个北美银行自助服务亭行业的增长,因为行业现有企业非常重视各种功能的自动化,以提高运营效率。
此外,北美中小型企业的存在也推动了市场的增长,这些企业为NCR Corporation、Diebold Nixdorf, Incorporated和Brink 's, Inc等巨头提供组件和服务。由于便利和可及性、成本效益、技术进步、监管要求和不断变化的消费者行为,预计美国将在预测期内保持其主导地位。随着对自助银行服务的需求持续增长,我们可以预期美国的银行自助服务行业在未来几年将继续扩张。
预计亚太地区在预测期内将以16.5%的复合年增长率大幅发展。亚太地区有望实现最快的增长,因为该地区的一些制造业实体正在采用先进技术来获得各种好处,例如提高银行运营效率,从而推动整个地区采用银行自助服务亭。市场参与者正在通过引入创新的解决方案来应对这种情况,以满足各种应用和最终用途行业现有企业不断变化的需求。中国和印度等国家对自助服务亭的需求日益增长,预计将在预测期内推动对银行自助服务亭的需求。
市场是分散的,预计由于几家参与者的存在,竞争将加剧。主要参与者在研究和发展活动上投入了大量资金,以便将先进技术整合到几个银行和金融机构使用的银行kiosks中,这加剧了这些参与者之间的竞争。这些公司还与本地和区域参与者合作,以获得相对于同行的竞争优势,并占据重要的市场份额。全球银行kiosk市场的主要参与者包括:
NCR公司
Diebold Nixdorf
合并
鹦鹉螺晓星美国有限公司
OKI电气工业有限公司。
泛欧环球有限公司
边缘的公司。
Azkoyen集团
日立渠道解决方案公司
Fiserv公司。
报告的属性 |
细节 |
乐鱼体育手机网站入口2023年的市场规模价值 |
176.967亿美元 |
2030年收入预测 |
463.614亿美元 |
增长速度 |
2023年至2030年复合年增长率为14.7% |
具有历史意义的一年 |
2017 - 2021 |
估计基准年 |
2022 |
预测期 |
2023 - 2030 |
量化单位 |
收入单位为百万美元,复合年增长率为2023年至2030年 |
报告覆盖 |
收入预测,公司排名,竞争格局,增长因素和趋势 |
部分覆盖 |
组件、部署、位置、应用程序、最终用户、区域 |
区域范围 |
北美;欧洲;亚太地区;拉丁美洲;中东和非洲 |
国家范围 |
美国;加拿大;德国;英国;法国;中国;印度;日本;巴西;墨西哥 |
主要公司简介 |
NCR公司;迪堡·尼克斯多夫公司;鹦鹉螺晓星美国公司;OKI电气工业株式会社;Euronet Worldwide Inc.;边缘的公司;Azkoyen组;日立渠道解决方案公司;Fiserv公司。 |
自定义范围 |
购买时免费定制报告(相当于最多8个分析师工作日)。国家、地区、分部范围的增加或变更。 |
定价和购买选择 |
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本报告预测了全球、地区和国家层面的收入增长,并分析了2017年至2030年每个细分市场的最新行业趋势。在这项研究中,Grand Vie下载乐鱼体育平台w Research根据组件、部署、位置、应用、最终用户和地区对全球银行kiosk市场报告进行了细分:
组件展望(收入,百万美元,2017 - 2030)
硬件
打印机
热敏打印机
激光打印机
存折打印机
显示
安全键盘
生物识别技术的读者
读卡器
其他(卡/现金提款机、摄像头、扬声器、收据提款机、磁条读卡器)
软件
服务
管理服务
专业服务
部署展望(收入,百万美元,2017 - 2030)
农村
城市
大都会
地理位置展望(收入,百万美元,2017 - 2030)
现场
非现场
应用前景(收入,百万美元,2017 - 2030)
自动柜员机
视频柜员机(VTMs)
自助服务亭
终端用户展望(收入,百万美元,2017 - 2030)
BFSI
政府
区域展望(收入,百万美元,2017 - 2030)
北美
美国
加拿大
欧洲
德国
英国
法国
亚太地区
中国
印度
日本
拉丁美洲
巴西
墨西哥
中东和非洲
b。2022年,全球银行kiosk市场规模估计为乐鱼体育手机网站入口162.573亿美元,预计到2023年将达到176.967亿美元。
b。从2023年到2030年,全球银行kiosk市场预计将以14.7%的复合年增长率增长,到2030年将达到463.614亿美元。
b。北美预计将主导市场,预计将以15.0%的复合年增长率增长。北美地区拥有完善的基础设施,并在广泛的研发基地上投入了大量资金,这使得该地区在预测期内成为银行kiosk市场的最大收入贡献者。
b。市场上的一些主要参与者包括NCR公司、迪堡·尼克斯多夫公司、鹦鹉Nautilus晓星美国公司、OKI电气工业有限公司、Euronet Worldwide公司、Brink公司、Azkoyen集团、日立渠道解决方案公司和Fiserv公司等
b。推动银行自助服务市场增长的关键因素包括消费者对自助银行服务的需求、技术进步和对金融包容性的需求。