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什么是智能虚拟助手?
智能虚拟助手(IVA),顾名思义,是智能手机中的内置软件。它通过语音应答与人类互动。著名的IVAs包括谷歌的Now、苹果的Siri、Facebook的M和微软的Cortana。
IVAs可回答用户有关互联网接入的查询。它们还可以提醒重要事件,并通过语音命令访问手机的重要文件。
它有什么用?
-帮助用户进行搜索,给出敏锐的反应
-根据最近的搜索和查询为用户提供有用的建议
-从以前的命令中收集数据并给出合适的建议
-有助于记住生日或婚礼等重要事件
社交媒体的角色
由于一些消费者依赖社交媒体进行推荐,IVA在收集有关消费者习惯的有用数据方面发挥了巨大作用。这将直接影响这些消费者未来的购买决策或购买意图。
与电子商务和零售网站相关的IVAs往往会获取这些有用的信息。社交媒体在将他们的人造本性转化为人性化方面发挥着关键作用。中小企业应该从IVAs中获得最大的利益。据报道,2016年至2024年期间,它们的复合年增长率约为36%。
市场前景
据Grand View Research估计,到2024年,智能虚拟助手市场将超过120亿美元下载乐鱼体育平台.由于互联网和智能手机的普及,它可能会经历一个高潮。
拥有在线旅游和零售垂直业务的大型企业也可以从这个市场中受益。由于远程办公的需求和对智能手机的依赖,北美地区在2015年占据主导地位。
会话商务与消息应用程序(如WhatsApp和Facebook Messenger)的结合预计将为IVAs提供未来的前景。随着每天都有更多的网站上线,消费者有多种选择,IVAs是在线导航的火炬手!
参考链接:
//www.pbintegratori.com/industry-analysis/intelligent-virtual-assistant-industry