心理健康应用产业ESG专题报告，2023

合规、ESG挑战与框架、ESG趋势

出版日期:2022年11月
报告ID: Astra-100213
格式:电子(PDF)
页数:68页

ESG(环境、社会和治理)在心理健康应用行业

将环境、社会和治理(ESG)纳入投资和决策过程有助于负责任的投资。心理健康应用部门并没有直接公开披露ESG或可持续性数据，尽管它们的网站上很少提到相关政策。

移动医疗应用程序(MMA)在当前的情况下增长非常迅速，特别是心理健康应用程序已被社会不同阶层的各种客户广泛使用，包括学生，企业专业人士，商人等。大流行的影响增加了该部分的使用率，而该平台的可访问性是主要的控制因素。在可负担性方面，这些应用程序非常有前途，并为社会不同阶层提供合理的价格。数据隐私是与这一领域相关的主要问题之一，因为涉及到许多个人信息，如健康、财务信息等。在这些公司中，有一家公司特别提到了他们对消费者多样性、公平性和包容性的承诺。

环境、社会和治理趋势

在ESG三大支柱中，心理健康应用主题具有更大的社会影响力。在可访问性方面，大多数公司都遵循Web内容可访问性指南(WCAG) 2.0等规定，以确保各种残疾人士(如失明、听力损失、认知障碍、语言障碍等)的可访问性(可持续发展目标10-减少不平等)。心理健康应用针对社会的不同经济阶层，根据具体问题的需要和需要关注的程度，提供各种方案。此外，专家或心理学家咨询费用也因目标受众而异。这些公司有个人数据隐私政策(SDG 16)，其中包括记录的数据，如健康、位置、设备信息、日志信息、交易信息、cookie、第三方购买等。除此之外，数据处理也非常小心。最重要的是，很少有顶级公司能够使用这样的心理健康应用程序来确保更好的工作与生活平衡(可持续发展目标8)和健康。该应用程序可以在任何时间点使用，并为消费者提供灵活的使用时间。

环境、社会和治理的挑战

尽管拥有完善的数据隐私政策，但数据隐私是该领域大多数公司面临的主要挑战之一。消费者目睹了数据泄露，包括对心理健康应用程序的恶意攻击，要求联邦贸易委员会根据数据泄露向公司发出警告。今年上半年，美国公共服务部收到了337起恶意攻击报告。社会上仍然有一小部分人没有任何智能手机或此类应用程序，特别是老年人，少数民族，部落，技术发展仍处于起步阶段的地方。与其他健康应用相比，心理健康应用的营销和宣传力度较小，尤其是在社交媒体平台上。

心理健康应用市场的增长

2021年，心理健康应用市场规模为42乐鱼体育手机网站入口亿美元，预计从2022年到2030年将以16.5%的复合年增长率(CAGR)增长。由于心理健康应用程序在改善治疗结果和生活方式方面的好处，以及人们越来越意识到心理健康是一种重要的健康状况，因此越来越多的人使用心理健康应用程序，这是推动市场增长的一些主要因素。根据世卫组织以及卫生和家庭福利部的远程医疗实践指南，一直在监测这些精神卫生应用程序部分。